# Guía de Bynor (full text, Español) > The complete Bynor user guide (https://bynor.ai/guide/es/) in one plain-text file, language: Español, generated from the same sources as the web pages. Bynor (https://bynor.ai) is the AI operating system for social media made by Bynor SRL, Milan, Italy. Short index: https://bynor.ai/llms.txt. The guide exists in English, Italian, French, Spanish and German (same page names under https://bynor.ai/guide/, /guide/it/, /guide/fr/, /guide/es/, /guide/de/). The names of the app's menus in all five languages are in https://bynor.ai/guide/es/menu-names-in-every-language.html. ## Guía de Bynor URL: https://bynor.ai/guide/es/ ## Bynor de un vistazo - **Qué es**: Bynor es el sistema operativo de IA para redes sociales. En un solo lugar planificas, creas, programas, publicas, respondes a los comentarios y mides los resultados, con una IA que aprende la voz de tu marca a partir de las publicaciones que ya has hecho. - **Quién lo hace**: Bynor SRL, Milán, Italia. Web: [bynor.ai](https://bynor.ai), app en [app.bynor.ai](https://app.bynor.ai), soporte en [info@bynor.ai](mailto:info@bynor.ai). - **Redes sociales**: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y LinkedIn. Mira [Conecta tus redes sociales](https://bynor.ai/guide/es/connect-social-accounts.html). - **Prueba gratis**: 7 días, sin tarjeta de crédito. Mira [Registro y prueba gratis](https://bynor.ai/guide/es/sign-up-and-free-trial.html). - **Planes**: Starter 29 € al mes con 1 marca; Business 23 € por marca al mes, de 3 a 10 marcas; Enterprise a medida. Los precios no incluyen IVA y la facturación anual ahorra un 20%. Mira [Planes y precios](https://bynor.ai/guide/es/plans-and-pricing.html). - **Idiomas de la app**: inglés, italiano, francés, español y alemán. Mira [Nombres de los menús en cada idioma](https://bynor.ai/guide/es/menu-names-in-every-language.html). - **Funciona dentro de Claude y ChatGPT**: con el conector MCP en `https://app.bynor.ai/mcp`. Mira [Usa Bynor desde Claude y ChatGPT](https://bynor.ai/guide/es/bynor-in-claude-and-chatgpt.html). ## Cómo funciona Bynor URL: https://bynor.ai/guide/es/how-bynor-works.html Updated: 2026-10-25 In short: Bynor es el sistema operativo de IA para redes sociales. Creas una marca, conectas sus cuentas sociales y Bynor estudia las publicaciones que ya has hecho para aprender tu voz. A partir de ahí, el Chat IA, el Plan Editorial, el Calendario, la Inbox, las Analíticas y los Informes trabajan sobre el mismo contexto de marca, así que ideas, publicaciones, respuestas y números van en la misma línea. ### La idea en un párrafo Quien lleva redes sociales suele hacer malabares con un programador de publicaciones, una herramienta de analíticas, una app de notas, un editor de imágenes y un chatbot de IA genérico. Bynor reúne todo eso en un solo lugar y le da una memoria compartida: la **marca**. Todo lo que haces en Bynor (una publicación, una respuesta, un informe) pertenece a una marca, y la IA usa lo que sabe de ella para escribir y sugerir cosas que suenan a ti, no a una IA genérica. ### Las piezas - **Marca** (la sección **Brand** de la app): la identidad que gestionas. Contiene las cuentas sociales conectadas, el contexto de marca (voz, audiencia, estrategia) y todo el contenido. En el plan Business, una cuenta gestiona de 3 a 10 marcas, por ejemplo una por cliente; Starter y la prueba gratis tienen 1 marca. - **Chat IA**: el asistente con el que hablas. Planifica, escribe, genera imágenes, lee tus números y prepara acciones que confirmas con un clic. Mira [Chat IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-chat.html). - **Plan Editorial**: planes formados por tarjetas, una por publicación: los vídeos llevan guion, escaleta e indicaciones de grabación, y las fotos y los carruseles, la imagen y la caption. Mira [Plan editorial](https://bynor.ai/guide/es/editorial-plan.html). - **Calendario**: donde se programan y se publican las publicaciones en Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y LinkedIn. Mira [Programa y publica](https://bynor.ai/guide/es/schedule-and-publish.html). - **Inbox**: comentarios y mensajes directos en una sola cola, con respuestas sugeridas por la IA para los comentarios y respuestas automáticas en Instagram y Facebook. Mira [Inbox](https://bynor.ai/guide/es/inbox.html). - **Panel y Analíticas**: el estado de tus cuentas y lo que está funcionando. Mira [Panel y analíticas](https://bynor.ai/guide/es/dashboard-and-analytics.html). - **Informe**: informes en PDF de un periodo, listos para enviar a un cliente. Mira [Informes](https://bynor.ai/guide/es/reports.html). - **Studio, Galería y Post Pilot**: el editor de fotos y vídeos, el archivo de imágenes y carruseles de IA, y el espacio donde subes tus propios archivos y los programas en bloque. Mira [Studio y Post Pilot](https://bynor.ai/guide/es/studio-and-post-pilot.html). - **Portal del cliente**: un espacio de solo lectura donde tu cliente sigue los planes, las próximas publicaciones y los informes, y aprueba contenido. Mira [Portal del cliente](https://bynor.ai/guide/es/client-portal.html). ### Cómo es una semana típica 1. Abre el **Panel**: la lista **Por hacer** te dice qué necesita atención, como una conexión por renovar o comentarios que esperan respuesta. 2. Pide un plan al **Chat IA**: «Crea un plan editorial para esta semana». Te hace unas preguntas y construye las tarjetas. 3. Revisa las tarjetas, genera imágenes o carruseles y prográmalos en el **Calendario**. 4. Responde a los comentarios desde la **Inbox**, empezando por la sugerencia de la IA. 5. A final de mes, crea un **Informe** y compártelo con el cliente. ### Qué hace distinta a la IA de un chatbot genérico - **Parte de tus datos**: cuando conectas una cuenta social, Bynor analiza hasta los últimos 12 meses de tu contenido (temas, formatos, lo que funcionó) y construye el contexto de marca. Hay dos excepciones: de TikTok Bynor importa métricas, no el contenido de los vídeos, y de YouTube lee solo los Shorts. - **Trabaja dentro de la app**: no se queda en el texto. Prepara publicaciones, respuestas, automatizaciones e informes, y tú confirmas cada acción con un clic. - **Se mantiene en tu marca**: cada marca tiene su propio contexto y su propio historial de chat, así que el trabajo de un cliente nunca se mezcla con el de otro. ### Lo que Bynor no hace (hoy) - No publica en X, Pinterest ni Threads: las redes admitidas son Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y LinkedIn. - No genera vídeos a partir de un texto. Puedes editar tus propios vídeos en Studio. - No gestiona anuncios de pago. ## Regístrate y empieza la prueba gratis URL: https://bynor.ai/guide/es/sign-up-and-free-trial.html Updated: 2026-10-25 In short: Te registras en bynor.ai con tu email o con tu cuenta de Google. La prueba gratis dura 7 días, no pide tarjeta de crédito y empieza a contar cuando conectas tu primera cuenta social, no cuando te registras. Al terminar no se cobra nada: la cuenta pasa a solo lectura hasta que elijas un plan. ### Crea tu cuenta 1. Ve a [bynor.ai](https://bynor.ai) y elige «Pruébalo gratis», o abre [app.bynor.ai](https://app.bynor.ai). 2. Regístrate con tu **email** (nombre, email, un teléfono opcional y una contraseña de al menos 8 caracteres con al menos una letra y un número) o continúa con **Google**. 3. Llegas al **Panel**. Pulsa **Crea un brand** para empezar la configuración: mira [Configura tu primera marca](https://bynor.ai/guide/es/set-up-your-first-brand.html). Registrarte con Google te da la misma prueba gratis; también en ese caso los 7 días empiezan cuando conectas tu primera cuenta social. ### Cómo funciona la prueba gratis - **7 días, gratis, sin tarjeta de crédito.** No introduces datos de pago para empezar. - **Los 7 días empiezan cuando conectas tu primera cuenta social.** Hasta entonces el reloj no corre, así que puedes registrarte hoy y conectar tus cuentas mañana sin perder días. - La prueba tiene los mismos límites que el plan **Starter** (1 marca), más un invitado en el portal del cliente, y 10 créditos de IA en total para probar la generación de imágenes. Mira [Créditos de IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-credits.html). - **Una prueba por persona.** Un email que ya usó su prueba no puede empezar otra, y Bynor también limita las pruebas repetidas desde el mismo número de teléfono o la misma red. ### Cuando termina la prueba - **No se cobra nada.** La prueba no se convierte sola en un plan de pago. - La cuenta pasa a **solo lectura**: sigues viendo tus datos, pero no puedes crear ni publicar hasta que elijas un plan. Las publicaciones que estaban programadas se pausan. - Tus datos no se borran. Elige un plan desde **Planes y Precios** y sigues donde lo dejaste. Mira [Planes y precios](https://bynor.ai/guide/es/plans-and-pricing.html). ### Preguntas frecuentes #### ¿Necesito tarjeta de crédito para la prueba gratis? No. La prueba de Bynor dura 7 días y no pide datos de pago. #### ¿Cuándo empieza la prueba de 7 días? Cuando conectas tu primera cuenta social a Bynor, no al registrarte. #### ¿Se me cobrará automáticamente al terminar la prueba? No. Al terminar la prueba no se cobra nada y la cuenta pasa a solo lectura hasta que elijas un plan. #### ¿Por qué no puedo empezar una prueba? Cada email puede usar la prueba gratis una vez. Si Bynor te dice que la prueba no se puede empezar ahora, escribe a [info@bynor.ai](mailto:info@bynor.ai). ## Configura tu primera marca URL: https://bynor.ai/guide/es/set-up-your-first-brand.html Updated: 2026-10-25 In short: La configuración tiene dos pasos. En «Crea un brand» indicas el nombre de la marca, la zona horaria de publicación y el idioma y el mercado de tu contenido. En «Conecta tu primera cuenta social» enlazas un perfil y, si quieres, tu web, y pulsas «Iniciar análisis». Bynor lee tu contenido reciente y construye el contexto de marca que usará la IA; puedes cerrar la página mientras trabaja. ### Qué es una marca Una **marca** es la identidad que gestionas en Bynor: sus cuentas sociales conectadas, su contexto de marca (voz, audiencia, estrategia) y su contenido. Todo en la app (publicaciones, analíticas, inbox) se refiere a la marca seleccionada arriba. Si gestionas varios negocios o clientes, crea una marca para cada uno. Mira [Gestiona varias marcas](https://bynor.ai/guide/es/manage-multiple-brands.html). ### Paso 1 de 2: Crea un brand Rellena: - **Nombre de la marca**: por ejemplo el de la empresa o el del creador. - **Zona horaria de publicación**: las publicaciones programadas salen según el reloj de esta zona horaria. - **Idioma y mercado de tu contenido**: Bynor los muestra como «Contenido en (idioma) · (mercado)»; pulsa **Cambiar** si no son correctos. Es el idioma en el que escribe la IA y el mercado que tiene en mente. Pulsa **Continuar**. ### Paso 2 de 2: Conecta tu primera cuenta social 1. Elige la red: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube o LinkedIn. Los pasos detallados de cada una están en [Conecta tus redes sociales](https://bynor.ai/guide/es/connect-social-accounts.html). 2. Si quieres, añade tu **web**: da más contexto a la IA sobre lo que vendes. 3. Pulsa **Iniciar análisis**. Conectar la primera cuenta social es también el momento en que empiezan tus [7 días de prueba gratis](https://bynor.ai/guide/es/sign-up-and-free-trial.html). Si estás en un móvil y la app de la red interrumpe la conexión, usa **conectar desde otro dispositivo**: Bynor te da un enlace de un solo uso para terminar desde un ordenador. ### Qué hace el análisis La pantalla de progreso muestra cuatro fases: **Conexión**, **Contenido**, **Métricas** e **Identidad**. Bynor importa tus publicaciones recientes y sus métricas, lee el contenido de los últimos 12 meses (textos, formatos, temas, lo que mejor funcionó) y escribe el **contexto de marca**: voz, audiencia, estrategia, patrones que funcionan. De TikTok Bynor importa métricas pero no el contenido de los vídeos, así que una marca conectada solo a TikTok no obtiene de ahí un contexto de marca; de YouTube lee los Shorts. No tienes que esperar en la página: ciérrala y Bynor te envía un email cuando el análisis esté listo. El tiempo depende de cuánto contenido tenga la cuenta. ### Después de la configuración - Lee y ajusta el contexto de marca: [Contexto de marca y voz](https://bynor.ai/guide/es/brand-context-and-voice.html). - Conecta las otras redes de la misma marca desde la página **Brand**. - Pídele a tu [Chat IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-chat.html) tu primer plan: «Crea un plan editorial para esta semana». ## Conecta tus redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn) URL: https://bynor.ai/guide/es/connect-social-accounts.html Updated: 2026-10-25 In short: Bynor se conecta a Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y LinkedIn (perfil personal y página de empresa). Abre Brand, ve a Cuentas sociales y pulsa Conectar en la red. Instagram necesita una cuenta profesional (Business o Creator); Facebook, una página que administres; YouTube, un canal. Cada conexión activa las analíticas, la publicación y, donde existe, la inbox. Si una conexión caduca, pulsa Reconectar: tu historial está a salvo. ### Qué redes puedes conectar | Red | Qué necesitas | Qué puede hacer Bynor | |---|---|---| | Instagram | Una cuenta profesional (Business o Creator) | Analíticas, publicación (publicaciones, carruseles, Reels, Stories), inbox de comentarios y mensajes directos, respuestas automáticas | | Facebook | Una página de Facebook que administres | Analíticas, publicación (fotos, carruseles de fotos, vídeos y Reels, Stories), inbox de comentarios y mensajes, respuestas automáticas | | TikTok | Una cuenta de TikTok | Analíticas, publicación (vídeos y carruseles de fotos) | | YouTube | Una cuenta de Google con un canal de YouTube | Analíticas, publicación (Shorts), inbox de comentarios | | LinkedIn | Un perfil personal, una página de empresa que administres, o ambos | Analíticas, publicación (texto, imágenes, collages de imágenes, vídeos, documentos PDF) | **X, Pinterest y Threads** no están admitidos hoy. ### Dónde conectar 1. Abre **Brand** en la barra lateral y selecciona la marca. 2. En la sección **Cuentas sociales**, pulsa **Conectar** en la red. 3. Inicia sesión en la página de la red y concede los permisos que pide Bynor. 4. De vuelta en Bynor, la cuenta aparece como **Conectada**, con las funciones que activa: Analíticas, Publicación, Inbox. La primera conexión de una marca nueva se hace durante la configuración: mira [Configura tu primera marca](https://bynor.ai/guide/es/set-up-your-first-brand.html). ### Instagram Instagram tiene que ser una **cuenta profesional** (Business o Creator). Una cuenta personal no se puede conectar: Bynor muestra «Cuenta de Instagram no profesional». Puedes pasar una cuenta a profesional gratis desde los ajustes de la app de Instagram. Hay dos formas de conectarla: - **Directamente con Instagram**: inicias sesión con tus credenciales de Instagram. No hace falta una página de Facebook. - **A través de Facebook (Meta)**: la cuenta de Instagram tiene que estar vinculada a una página de Facebook que administres. Al conectar Facebook de esta forma, Instagram viene incluido. Si Meta restringe la publicación en una cuenta de Instagram conectada a través de Facebook, Bynor ofrece **Cambiar a Instagram directo** para retomar la publicación. ### Facebook Pulsa **Conectar Facebook** y elige cómo gestionas la página: - **Con Business Manager**: la página pertenece a un portfolio de empresa; seleccionarás el portfolio y la página. - **Administrador de la página, sin Business Manager**: gestionas la página como administrador e inicias sesión con tu perfil personal de Facebook. ¿No lo tienes claro? Si nunca creaste un Business Manager para esa página, elige la segunda opción. Si ya tienes páginas conectadas, déjalas seleccionadas en la pantalla de Meta y añade la nueva: si las desmarcas, se pueden desconectar. ### TikTok Pulsa **Conectar** en TikTok, inicia sesión y autoriza a Bynor. Bynor importa tus vídeos recientes y sus métricas. Al publicar, siempre eliges tú el nivel de privacidad del vídeo. ### YouTube Pulsa **Conectar** en YouTube e inicia sesión con la cuenta de Google propietaria del canal. Si la cuenta no tiene un canal de YouTube, la conexión falla: crea primero el canal. ### LinkedIn Pulsa **Conectar** en LinkedIn e inicia sesión. Bynor te pide entonces que **elijas qué conectar a esta marca**: tu **Perfil personal**, una **Página de empresa** que administres, o ambos. Selecciona al menos uno. - **Página de empresa**: Bynor importa las publicaciones pasadas de la página y sus métricas, además de los seguidores y las visitas a la página. - **Perfil personal**: Bynor muestra métricas solo de las publicaciones que haces con Bynor, además de tus seguidores. Las publicaciones pasadas y los datos demográficos de la audiencia no están disponibles para los perfiles personales. Si conectas ambos, eliges **Publicar como** (Perfil personal o Página de empresa) en cada publicación. ### Conectar desde un móvil En algunos móviles el enlace de autorización se abre dentro de la app de Instagram, Facebook o TikTok y la conexión se detiene sin ningún mensaje. Si te pasa, termínala desde un ordenador: Bynor puede enviarte por email un enlace para completar allí la conexión. ### Reconecta una conexión caducada Por seguridad, la autorización que das a una red caduca de vez en cuando, o termina cuando cambias tu contraseña en la red. Cuando pasa: - la cuenta muestra **Conexión caducada** y el Panel la lista en **Por hacer**; - pulsa **Reconectar** y vuelve a autorizar; - tu historial está a salvo y las próximas publicaciones programadas salen con normalidad. Las publicaciones cuya hora pasó mientras la conexión estaba caducada no salen solas: reinténtalas o reprográmalas desde el Calendario. Una conexión caducada es la causa más habitual de que una publicación programada no salga. ### Desconecta una red En la cuenta, pulsa **Desconectar** y confirma con **Sí, desconectar**. Al desconectar se borran los datos que Bynor importó de esa red para esa marca. Desconectar Facebook también elimina los datos de Instagram que llegaron a través de Meta. ### Una conexión por red, por marca y por mes Por seguridad, cada marca puede conectar cada red **una vez al mes**; el mes se cuenta desde el día en que empezó tu suscripción, también en los planes anuales. Si desconectas y quieres volver a conectar antes (incluso la misma cuenta), Bynor te dice a partir de qué fecha será posible. Si lo necesitas antes, escribe a [info@bynor.ai](mailto:info@bynor.ai). ### Preguntas frecuentes #### ¿Puedo conectar una cuenta personal de Instagram? No. Las normas de Instagram solo permiten que herramientas como Bynor trabajen con cuentas profesionales (Business o Creator). Cambiar es gratis desde los ajustes de la app de Instagram. #### ¿Necesito una página de Facebook para conectar Instagram? No, si conectas Instagram directamente. Sí, si lo conectas a través de Facebook (Meta). #### ¿Puedo conectar LinkedIn? Sí. Puedes conectar a la misma marca un perfil personal de LinkedIn, una página de empresa que administres, o ambos. #### ¿Puedo conectar X, Pinterest o Threads? Hoy no. Bynor admite Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y LinkedIn. #### ¿Al desconectar se borrarán mis publicaciones en Instagram, TikTok o LinkedIn? No. No se borra nada en la red social. Bynor borra solo la copia de los datos que importó para esa marca. ## Contexto de marca y tono de voz URL: https://bynor.ai/guide/es/brand-context-and-voice.html Updated: 2026-10-25 In short: Tras el primer análisis, Bynor escribe el contexto de marca: voz, audiencia, estrategia, patrones que funcionan, comunidad, canales y mejor contenido. La IA lo usa en cada idea, caption y respuesta. Lo encuentras en Más, y después en Contexto de marca. Pulsa «Editar el contexto» para reescribirlo tú o para pedirle un cambio a la IA con palabras normales; si no te gusta el último cambio, pídele al Chat IA que lo deshaga. ### Qué es el contexto de marca El contexto de marca es lo que la IA sabe de tu marca. Bynor lo escribe a partir del análisis de tus cuentas sociales (y de tu web, si la has añadido) y lo guarda como texto legible, organizado en secciones: - **Voz**: cómo habla la marca. - **Audiencia**: a quién le habla. - **Estrategia**: objetivos y posicionamiento. - **Patrones que funcionan**: formatos, temas y ganchos que han dado resultado. - **Comunidad**: lo que la gente pregunta y dice en los comentarios. - **Canales**: el papel de cada red. - **Territorios** y **mejor contenido**: los temas que la marca domina y las publicaciones que mejor han funcionado. Cuanto más preciso sea, más escribirá la IA como tú. ### Dónde encontrarlo - En la barra lateral abre **Más** y después **Contexto de marca**. - En la página **Brand**, la sección **Identidad de marca** muestra los datos que la IA usa para la marca seleccionada. ### Edita el contexto Pulsa **Editar el contexto**. Tienes dos opciones: - **Escríbelo tú**: edita el texto directamente y pulsa Guardar. - **Pregunta o actualiza**: escribe el cambio con palabras normales, por ejemplo «Ya no vendemos a empresas, solo a clientes particulares» o «Usa un tono más informal». La IA reescribe el texto manteniendo las secciones. Si no hace falta cambiar nada, te lo dice. ### Deshaz un cambio Bynor guarda la versión anterior al último cambio. Si no te gusta un cambio, pídele al [Chat IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-chat.html) que lo deshaga: puedes volver un paso atrás, no más. ### Cambios propuestos por el Chat IA El [Chat IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-chat.html) puede proponer actualizaciones de la identidad de la marca, por ejemplo un nuevo posicionamiento. Nunca las aplica por sí solo: muestra una tarjeta y el cambio se hace solo cuando pulsas el botón de la tarjeta (para un nuevo posicionamiento, **Cambiar posicionamiento**). ### Documentos de la marca Puedes dar a Bynor hasta 4 documentos PDF sobre la marca (por ejemplo guías de marca, un catálogo o una lista de precios), de hasta 19 MB cada uno y 20 MB en total. Bynor los lee y los usa como contexto. ### Preguntas frecuentes #### ¿Puedo cambiar el tono de voz que usa Bynor? Sí. Abre Contexto de marca, pulsa «Editar el contexto» y reescribe tú la sección Voz o pide el cambio con palabras normales. #### ¿La IA cambia la identidad de mi marca por su cuenta? No. Los cambios en la identidad de la marca propuestos en el chat solo se aplican cuando los confirmas. ## Chat IA (el AI Control Center) URL: https://bynor.ai/guide/es/ai-chat.html Updated: 2026-10-25 In short: El Chat IA es el asistente de Bynor (en la web se llama AI Control Center). Conoce la marca seleccionada, su contenido y sus números. Planifica, escribe captions y guiones, genera imágenes, analiza resultados, mira a la competencia y prepara publicaciones, respuestas y automatizaciones. Todo lo que publica, programa, responde, borra o cambia el equipo o la identidad de la marca se convierte en una tarjeta que confirmas con un clic. ### Abre el chat - Desde la barra lateral: **Chat IA**. - Desde cualquier página en un ordenador: el botón **Preguntar**. - Con el teclado: pulsa **Ctrl+K** y elige un nuevo chat de IA. Selecciona la marca en la que quieres trabajar: el historial del chat se guarda por separado para cada marca. También puedes dictar con el micrófono en lugar de escribir. ### Qué puedes pedir - **Planes**: «Crea un plan editorial para esta semana», «Dame 3 ideas de publicación para el viernes». - **Escritura**: captions, guiones de Reels, textos de carruseles, «Comprueba si este texto va en la línea de la marca». - **Imágenes**: «Genera una imagen para la próxima publicación», carruseles con el estilo de la marca. Mira [Imágenes y carruseles con IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-images-and-carousels.html). - **Números**: «¿Qué publicaciones han funcionado mejor?», «Compara las redes sociales», «Hazme un informe de resultados». - **Publicación**: prepara una publicación y prográmala, mueve o cancela las programadas. - **Comunidad**: propón respuestas a los comentarios, configura una respuesta automática. - **Competencia**: «Mira a @usuario» para analizar un perfil de Instagram Business o Creator. Mira [Análisis de la competencia](https://bynor.ai/guide/es/competitor-analysis.html). - **Equipo**: invita a un compañero o a un cliente. El chat también te trae propuestas propias, por ejemplo una idea de contenido cuando varias personas piden lo mismo en tus comentarios. ### Tarjetas de acción: tú tienes siempre la última palabra Cuando una petición publica, programa, responde, borra o cambia tu equipo o la identidad de tu marca, el chat no actúa en segundo plano. Muestra una **tarjeta** con lo que está a punto de hacer, y la acción se ejecuta solo cuando pulsas su botón. Las cosas pequeñas, como las notas del diario de la marca, el chat las escribe por sí mismo mientras hablas. Ejemplos: - **Publicar la respuesta** a un comentario. - **Mover** o **Cancelar la publicación** de un contenido programado. - **Eliminar** tarjetas, planes o publicaciones programadas. - **Enviar al cliente** para su aprobación. - Activar una automatización, rehacer un plan, enviar una invitación. - **Aplicar** un cambio en la identidad de la marca. Eliminar siempre requiere el clic en la tarjeta, aunque ya hayas escrito «sí, bórralo» en el chat. ### ¿El chat gasta créditos? Chatear no gasta créditos de IA. Generar imágenes sí, y el coste aparece en el botón antes de generar. Mira [Créditos de IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-credits.html). ### Usa el mismo asistente desde Claude o ChatGPT Las herramientas del Chat IA también están disponibles en Claude, ChatGPT, Claude Code y Codex mediante el conector MCP. Mira [Usa Bynor desde Claude y ChatGPT](https://bynor.ai/guide/es/bynor-in-claude-and-chatgpt.html). ### Preguntas frecuentes #### ¿El Chat IA es lo mismo que el AI Control Center? Sí. En la web bynor.ai se presenta como AI Control Center; en la app, el elemento del menú se llama Chat IA. #### ¿Puede el Chat IA publicar sin preguntarme? No. Publicar, programar, responder, borrar y los cambios en el equipo o en la identidad de la marca pasan siempre por una tarjeta que confirmas tú. #### ¿El Chat IA conoce mi marca? Sí. Trabaja sobre la marca seleccionada: su contexto de marca, sus cuentas conectadas, sus publicaciones y sus métricas. ## Crea un plan editorial URL: https://bynor.ai/guide/es/editorial-plan.html Updated: 2026-10-25 In short: Abre Plan Editorial y pulsa «Nuevo plan editorial». Elige «Generar con IA» para responder a unas preguntas en el chat y obtener un plan con tarjetas listas para revisar, o «Lo relleno yo» para empezar con un plan vacío. Cada tarjeta es una publicación (Reel, Vídeo, Carrusel, Post, Foto o Story): los vídeos y los Reels llevan guion, escaleta e indicaciones de grabación, y las fotos y los carruseles, el visual y la caption. Cuando el contenido está listo, lo programas en el Calendario. ### Crea un plan 1. Abre **Plan Editorial** en la barra lateral. 2. Pulsa **Nuevo plan editorial**. 3. Elige **Generar con IA** o **Lo relleno yo**. Con **Generar con IA**, el Chat IA te hace unas preguntas (el brief) y crea el plan con sus tarjetas, listo para revisar. Con **Lo relleno yo** obtienes un plan vacío para rellenar. También puedes empezar directamente desde el [Chat IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-chat.html): «Crea un plan editorial para las próximas dos semanas». ### El brief El brief es la información de partida: el objetivo, las redes, los temas y cuántas publicaciones quieres. Responde con tus propias palabras. Un objetivo concreto («dar a conocer el nuevo servicio») da mejores ideas que uno vago («crecer»). ### Tarjetas Cada idea que propone la IA se convierte en una **tarjeta**, una por publicación. Una tarjeta tiene un formato (**Reel**, **Vídeo**, **Carrusel**, **Post**, **Foto** o **Story**) y un estado, así ves de un vistazo qué está listo y qué falta. Abre una tarjeta para producir su contenido. Lo que encuentras depende del formato: - **Reels, vídeos y Shorts**: **Script / Texto** (el texto completo para leer ante la cámara), **Escaleta** (una pauta en viñetas que desarrollas con tus palabras), **Grabación** (indicaciones de rodaje escritas por la IA: qué encuadrar, cómo moverte, música y audio, texto en pantalla, ritmo) y la caption. - **Stories**: Script / Texto y Grabación. - **Posts y fotos**: la imagen y la caption. - **Carruseles**: las diapositivas y la caption. ### Edita y regenera - Edita cualquier texto a mano, o pídele a la IA que revise el guion con el tono de la marca (siempre puedes volver al guion original). - En los carruseles, **Regenerar** una sola diapositiva o **Regenerar todas**. - Desde el menú de la tarjeta: **Duplicar tarjeta**, **Mover a otro plan**, **Eliminar tarjeta**. - Desde la cabecera del plan: edita el nombre y el objetivo. ### Compártelo con tu cliente Pulsa **Compartir con el cliente** para enviar el plan al [portal del cliente](https://bynor.ai/guide/es/client-portal.html). El cliente aprueba o rechaza cada tarjeta. Encuentras sus respuestas en **Más**, y después en **Aprobaciones**. Una tarjeta que cambies se puede volver a enviar al cliente para una nueva revisión. ### Del plan a la publicación Cuando el contenido de una tarjeta está listo, programa la publicación en el **Calendario**, donde haces la revisión final de la caption, los archivos y la fecha. Mira [Programa y publica](https://bynor.ai/guide/es/schedule-and-publish.html). ### Preguntas frecuentes #### ¿Bynor puede escribir el plan editorial por mí? Sí. Elige «Generar con IA» o pídeselo al Chat IA. Construye el plan a partir de tu contexto de marca y de tus resultados anteriores, y tú revisas cada tarjeta. #### ¿Crear un plan gasta créditos de IA? No. Los planes y los textos hoy no gastan créditos; generar imágenes sí. Mira [Créditos de IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-credits.html). ## Genera imágenes y carruseles con IA URL: https://bynor.ai/guide/es/ai-images-and-carousels.html Updated: 2026-10-25 In short: Pide una imagen o un carrusel al Chat IA, por ejemplo «Genera una imagen para la próxima publicación». Bynor propone el visual con el estilo de la marca y muestra el coste en créditos de IA en el botón antes de generar. Tus imágenes y carruseles se guardan en la Galería (dentro de Más) y se pueden adjuntar a tarjetas y publicaciones. Un carrusel puede tener hasta 10 diapositivas en Instagram, 15 en Facebook y 35 en TikTok. ### Genera una imagen 1. Abre el [Chat IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-chat.html) en la marca. 2. Pide lo que necesitas: «Genera una imagen para la próxima publicación», «Haz un carrusel con los 5 consejos de este guion». 3. La IA propone el visual, a partir del contexto de marca y del contenido de la publicación. 4. El botón de generar muestra el coste en **créditos de IA**. Púlsalo para crear la imagen. El coste depende del modelo de imagen y de la resolución. Siempre lo ves antes de generar. Mira [Créditos de IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-credits.html). ### Carruseles Puedes generar un carrusel completo o trabajar diapositiva por diapositiva: añadir una, regenerar una o regenerarlas todas desde la tarjeta del plan editorial. Cada red tiene su propio límite: | Red | Máximo de diapositivas | Notas | |---|---|---| | Instagram | 10 | Fotos y vídeos (vídeos de hasta 60 segundos) | | Facebook | 15 | Solo fotos | | TikTok | 35 | Solo fotos | Un carrusel necesita al menos 2 diapositivas. YouTube no admite carruseles. ### Edita y restaura Puedes pedirle a la IA cambios en una imagen («aclara el fondo», «cambia el texto»). Se conserva cada versión: si la nueva es peor, restaura la anterior. Para editar a mano, abre la imagen en [Studio](https://bynor.ai/guide/es/studio-and-post-pilot.html). ### Dónde están tus imágenes - **Galería** (en la barra lateral, dentro de **Más**): todas las imágenes y carruseles creados en Bynor. - En la tarjeta del plan editorial y en la publicación a la que las adjuntas. ### Usa tus propias fotos y vídeos No tienes que generarlo todo. Añade tus propias fotos y vídeos al crear una publicación, o súbelos a Post Pilot para programarlos en bloque. Mira [Studio y Post Pilot](https://bynor.ai/guide/es/studio-and-post-pilot.html). ### Preguntas frecuentes #### ¿Cuántos créditos cuesta una imagen con IA? Depende del modelo y de la resolución, y el coste exacto aparece en el botón antes de generar. Todos los planes incluyen créditos mensuales. #### ¿Bynor puede generar vídeos con IA? Hoy no. Puedes editar tus propios vídeos en Studio y publicarlos desde el Calendario. ## Editor Studio y programación en bloque con Post Pilot URL: https://bynor.ai/guide/es/studio-and-post-pilot.html Updated: 2026-10-25 In short: Studio es el editor de fotos y vídeos de Bynor: lo abres desde el selector de apps, arriba de la barra lateral, y editas a mano, con cortes, texto, subtítulos a partir de tu guion, transiciones, música y el estilo de la marca. La edición automática de vídeo con IA aún no está disponible. En Post Pilot subes hasta 15 fotos y vídeos (hasta 2 GB por archivo) y los programas como publicaciones separadas con una sola orden de voz o de texto; los archivos subidos se conservan 7 días. ### Studio Studio es el editor de tus fotos y vídeos. La edición se hace a mano, directamente en el editor, así que no gasta créditos de IA. - **Ábrelo** desde el selector de apps, arriba de la barra lateral (Studio es un espacio aparte, no un elemento de la barra lateral). - **Añade** tus archivos y trabaja los **cortes**, el **texto**, los **subtítulos** a partir de tu guion, las **transiciones**, la **música** y el estilo de la marca. - Cuando el contenido está listo, prográmalo desde el [Calendario](https://bynor.ai/guide/es/schedule-and-publish.html). Studio trabaja con tu propio material. La edición automática de vídeo con IA («Edítalo por mí»), los subtítulos escritos a partir de la voz y los retoques automáticos aún no están disponibles: Studio te lo dice cuando los intentas. ### Post Pilot Post Pilot es donde subes fotos y vídeos y los programas en bloque con una sola orden, escrita o hablada. 1. En el **Calendario**, pulsa **Post Pilot**. 2. **Sube** tus fotos y vídeos, hasta 15 a la vez, eligiéndolos o arrastrándolos. 3. Dile a Bynor cuándo y dónde publicarlos, por ejemplo «Publica todo en Instagram a las 18:00, uno al día». Puedes escribirlo o decirlo en voz alta. 4. Bynor prepara cada publicación con día, hora y caption: revisa y confirma. También puedes seleccionar varias fotos y pulsar **Crear carrusel** para unirlas en una sola publicación de carrusel. Post Pilot es un espacio temporal, no un archivo: admite hasta **15 elementos**, y cada archivo **caduca a los 7 días** (los días que quedan se muestran en cada archivo). #### Archivos admitidos | Tipo | Formatos | Límites | |---|---|---| | Imágenes | JPEG, PNG, WebP, GIF | Hasta 2 GB por archivo | | Vídeos | MP4, MOV, WebM, AVI | Hasta 2 GB por archivo, hasta 30 minutos | Después, cada red aplica sus propios límites al publicar: mira [Formatos y límites por red](https://bynor.ai/guide/es/formats-and-limits.html). ### Galería La **Galería** (en la barra lateral, dentro de **Más**) reúne las imágenes y los carruseles creados por la IA de Bynor. Post Pilot guarda los archivos que subes tú; la Galería, los que hace la IA. ### Preguntas frecuentes #### ¿Studio es como Canva? Studio es el editor de fotos y vídeos de Bynor, integrado en el mismo lugar donde planificas y publicas, así que lo que editas pasa directamente al calendario. La edición es manual. #### ¿Bynor puede editar mis vídeos automáticamente? Todavía no. La edición automática de vídeo con IA en Studio no está disponible hoy; la edición manual (cortes, texto, subtítulos a partir de tu guion, transiciones, música) sí. #### ¿Cuál es el tamaño máximo de archivo que puedo subir? 2 GB por archivo en Post Pilot. Al publicar, Bynor comprime los vídeos para respetar el límite de cada red, por ejemplo 300 MB para un Reel de Instagram. ## Programa y publica tus publicaciones URL: https://bynor.ai/guide/es/schedule-and-publish.html Updated: 2026-10-25 In short: En el Calendario pulsa «Nueva publicación», elige una o varias redes, añade los archivos y escribe la caption (una por red si quieres), y después elige «Publicar ahora» o «Programar». Las publicaciones programadas salen solas a la hora elegida, normalmente en menos de un minuto. Si una publicación falla, Bynor te avisa y puedes reintentarla; si el resultado es dudoso, comprueba el perfil antes de volver a publicar. ### Crea una publicación 1. Abre **Calendario** en la barra lateral y pulsa **Nueva publicación** (o pulsa Ctrl+K y elige una publicación nueva). 2. Selecciona las redes de destino entre las conectadas. Una publicación puede salir en varias redes a la vez. 3. Añade los archivos (foto, carrusel o vídeo) y escribe la caption. 4. Elige el formato en el menú Formato: **Post / Foto**, **Reel / Vídeo**, **Story** o **Carrusel**. Los formatos que puedes elegir dependen de la red. 5. Fija la fecha y la hora y pulsa **Programar**, o **Publicar ahora**. ### Una caption por red Con varias redes seleccionadas, cada una tiene su propia caption: cambia de una a otra para adaptar el texto. **Generar con IA** escribe una caption sugerida para la red activa. La vista previa muestra cómo quedará la publicación en cada red y en la cuadrícula del perfil. ### Borradores Para guardar una publicación que aún no estás listo para programar, pulsa **Guardar borrador**. Si cierras la ventana sin guardar, se descarta. Encuentras tus borradores en **Contenidos**, en la barra de herramientas del Calendario, dentro de la lista **Borradores**, y retomas donde lo dejaste. ### Vistas y filtros Cambia entre la vista **Calendario** y la vista **Cuadrícula** (lista), elige **Día**, **Semana** o **Mes**, y filtra por formato. En las vistas Semana y Mes puedes arrastrar una publicación a otro día para reprogramarla. ### El mejor momento para publicar En **Analíticas**, la sección **Cuándo funcionan mejor tus publicaciones** muestra los días y las horas en que tu audiencia reacciona más, calculados con las publicaciones de tu propia marca (no con promedios genéricos del sector). Con pocas publicaciones, la indicación se marca como aproximada. ### Cuándo sale una publicación programada Bynor revisa la cola cada minuto: una publicación programada se publica a la hora elegida, normalmente en menos de un minuto. Las horas siguen la zona horaria de publicación de la marca. ### Si una publicación falla - Recibes una notificación y un email; la publicación aparece como fallida en el Calendario. - El mensaje explica el motivo. El más habitual es una conexión caducada: reconecta la cuenta (mira [Conecta tus redes sociales](https://bynor.ai/guide/es/connect-social-accounts.html)). - Arregla la causa y pulsa **Reintentar** (**Reintentar fallidos** en una publicación enviada a varias redes), o **Reprogramar** la publicación. Una publicación cuya hora pasó mientras la conexión estaba caducada no sale sola después de reconectar: reintenta o reprograma. ### Si el resultado es dudoso A veces la red no confirma si una publicación llegó a salir (por ejemplo tras un tiempo de espera agotado en Facebook o TikTok). En ese caso Bynor no dice «fallida»: te dice que **la publicación puede que ya esté online**. Comprueba primero el perfil y vuelve a publicar solo si la publicación no está, para evitar un duplicado. ### Reglas específicas de cada red - **TikTok**: eliges el nivel de privacidad de cada vídeo en la vista previa. Enviar un borrador a la bandeja de la app de TikTok no está disponible. - **YouTube**: Bynor publica solo Shorts, vídeos verticales de hasta 3 minutos. Los vídeos horizontales están bloqueados. - **LinkedIn**: si la marca tiene conectados un perfil personal y una página de empresa, elige **Publicar como** en la publicación. Un carrusel sale como documento PDF (por defecto) o como collage de imágenes. - **Stories de Instagram y Facebook**: una imagen o un vídeo, sin caption. Todos los límites están en [Formatos y límites por red](https://bynor.ai/guide/es/formats-and-limits.html). ### Preguntas frecuentes #### ¿Puedo publicar la misma publicación en Instagram, Facebook y TikTok a la vez? Sí. Selecciona todas las redes en la misma publicación; cada una puede tener su propia caption, mientras que el formato es uno para toda la publicación (las redes que no lo admiten se quitan). #### ¿Puedo editar una publicación después de programarla? Sí. Ábrela en el Calendario para editar la caption, los archivos o la fecha, o arrástrala a otro día. #### ¿Bynor publica automáticamente o solo me avisa? Publica automáticamente en Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y LinkedIn a la hora programada. No hace falta que estés conectado. ## Formatos y límites por red URL: https://bynor.ai/guide/es/formats-and-limits.html Updated: 2026-10-25 In short: Desde Bynor publicas publicaciones, carruseles, Reels y Stories en Instagram; fotos, carruseles de fotos, vídeos, Reels y Stories en Facebook; vídeos y carruseles de fotos en TikTok; Shorts en YouTube; texto, imágenes, collages de imágenes, vídeos y documentos PDF en LinkedIn. Las captions que superan el límite de la red se frenan al programar. Los carruseles llegan a 10 diapositivas en Instagram, 15 en Facebook, 20 en LinkedIn y 35 en TikTok. ### Qué puedes publicar | Red | Formatos disponibles desde Bynor | |---|---| | Instagram | Publicación de foto, carrusel (fotos y vídeos), Reel, Story, Trial Reel | | Facebook | Foto, carrusel de fotos, vídeo y Reel, Story | | TikTok | Vídeo, carrusel de fotos | | YouTube | Short (vídeo vertical de hasta 3 minutos) | | LinkedIn | Publicación de texto, imagen, collage de imágenes, vídeo, documento PDF (carrusel) | ### Longitud de la caption | Red y formato | Máximo de caracteres | |---|---| | Publicación, carrusel y Reel de Instagram | 2.200 | | Story de Instagram | Sin caption | | Publicación y Reel de Facebook | 63.206 | | Story de Facebook | Sin caption | | Vídeo de TikTok (título) | 2.200 | | Carrusel de fotos de TikTok | 4.000 | | YouTube (descripción) | 5.000 bytes: los emojis y las letras con tilde cuentan como más de uno. El título se corta a los 100 caracteres | | LinkedIn | 3.000 | Si una caption supera el límite, Bynor la frena al programar la publicación y te pide que la acortes. TikTok elimina los saltos de línea de las captions. ### Carruseles | Red | Diapositivas | Contenido | |---|---|---| | Instagram | De 2 a 10 | Fotos y vídeos (cada vídeo de hasta 60 segundos) | | Facebook | De 2 a 15 | Solo fotos | | TikTok | De 2 a 35 | Solo fotos | | LinkedIn | De 2 a 20 | Solo imágenes, publicadas como documento PDF o como collage de imágenes | | YouTube | No disponible | | ### Tamaño de archivo al publicar Bynor comprime los vídeos para que respeten estos límites; en Instagram y Facebook, los vídeos de más de 100 MB se comprimen aún más. Cuando una publicación va a varias redes, se aplica el límite más pequeño. | Red y formato | Tamaño | |---|---| | Publicación y Reel de Instagram | 300 MB | | Story de Instagram | 100 MB | | Publicación, vídeo y Reel de Facebook | 500 MB | | Story de Facebook | 100 MB | | Vídeo de TikTok | 500 MB | | Short de YouTube | 500 MB | | Vídeo de LinkedIn | 500 MB | Un documento PDF de LinkedIn puede pesar hasta 100 MB. Puedes subir archivos de hasta 2 GB a Post Pilot; los tamaños de arriba se aplican cuando la publicación sale. ### Otras reglas que conviene conocer - **Las fotos del feed de Instagram** se ven mejor en 4:5 (1080×1350). Los Reels y las Stories son verticales, 9:16. - **Las Stories** contienen una imagen o un vídeo. - **YouTube**: Bynor publica solo Shorts, vídeos verticales de hasta 3 minutos. No se aceptan vídeos horizontales ni fotos. - **TikTok** te pide elegir el nivel de privacidad de cada vídeo. - **LinkedIn**: los vídeos duran de 3 segundos a 30 minutos. Un carrusel de LinkedIn sale por defecto como **documento PDF** que la gente desliza en el feed; en la publicación puedes cambiar el **Formato** a **Collage de imágenes**. El **Título del documento** (hasta 100 caracteres) aparece encima de las diapositivas; si lo dejas vacío, Bynor usa la primera línea de la caption. - **Instagram** requiere una cuenta profesional (Business o Creator). ### Preguntas frecuentes #### ¿Cuál es el límite de caption en Instagram? 2.200 caracteres para publicaciones, carruseles y Reels. Las Stories no llevan caption. #### ¿Cuántas fotos puede tener un carrusel de Instagram publicado desde Bynor? Hasta 10 elementos, fotos o vídeos. #### ¿Puedo publicar un carrusel en PDF en LinkedIn? Sí. Un carrusel publicado en LinkedIn sale por defecto como documento PDF (hasta 20 diapositivas y 100 MB), con un título que se ve encima de las diapositivas. Puedes elegir un collage de imágenes en su lugar. #### ¿Puedo publicar una foto en YouTube? No. En YouTube Bynor publica solo Shorts, vídeos verticales de hasta 3 minutos. ## Inbox: responde a comentarios y mensajes directos URL: https://bynor.ai/guide/es/inbox.html Updated: 2026-10-25 In short: La Inbox reúne los comentarios de Instagram, Facebook y YouTube y los mensajes directos de Instagram y Facebook en una sola cola por marca. Cada comentario recibe una etiqueta (Lead, Soporte, Queja, Positivo, Colaboración, Ruido) para ver primero lo que importa. Abre un comentario, pulsa «Sugerir respuesta» para obtener un borrador en el tono de la marca, ajústalo y envíalo sin salir de Bynor. Los mensajes directos se responden a mano. ### Qué llega a la Inbox | Red | Comentarios | Mensajes directos | |---|---|---| | Instagram | Sí | Sí | | Facebook | Sí | Sí (mensajes de la página) | | YouTube | Sí | No disponible en YouTube | Los comentarios nuevos de Instagram y Facebook llegan casi en tiempo real; Bynor también sincroniza todos los canales varias veces al día. Los comentarios de TikTok y LinkedIn hoy no están en la Inbox. ### Abre la Inbox 1. Abre **Inbox** en la barra lateral. 2. Elige la marca en el selector de arriba: cada marca tiene su propia cola. 3. Cambia entre **Comentarios** y **DM**. ### Filtra y prioriza - **Canal**: todos, o una sola red. - **Etiqueta**: la IA de Bynor clasifica cada comentario como **Lead**, **Soporte**, **Queja**, **Positivo**, **Colaboración** o **Ruido**. Los mensajes directos no se clasifican. - **Tipo**: comentarios o mensajes directos. Un buen hábito: filtra primero por Lead y Queja, son los comentarios que conviene responder rápido. ### Responde con la sugerencia de la IA 1. Haz clic en un comentario para abrir el hilo completo, con las respuestas a las respuestas. 2. Pulsa **Sugerir respuesta**: Bynor redacta una respuesta con el contexto de marca, así que suena a ti. 3. Edita el borrador y pulsa **Enviar** (la flecha). Para responder a una respuesta concreta del hilo, pulsa antes **Responder** debajo de ella. La sugerencia es un punto de partida: añade un toque personal antes de enviar. La sugerencia de la IA está disponible para los comentarios; los mensajes directos los escribes tú y los envías con **Enviar**. Si ha pasado demasiado tiempo desde el último mensaje de la persona, la red ya no acepta una respuesta y Bynor muestra **Ventana de respuesta caducada**. Responder requiere una suscripción activa y el permiso de responder en tu rol de equipo. ### Marca lo que ya has atendido - En una conversación concreta, usa **Marcar como respondido** (o **Marcar como sin responder** para devolverla a la cola). - Con **Marcar todos** puedes marcar todos los mensajes de la marca **como leídos** o **como respondidos**, o solo los de más de 30 días. Marcar no cambia nada en la red social. ### El Chat IA y tu comunidad El [Chat IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-chat.html) también lee tus comentarios. Puede proponer respuestas como tarjetas por confirmar, decirte el ambiente general de los comentarios recientes y sugerir una publicación cuando al menos tres personas distintas piden lo mismo en comentarios públicos (los mensajes directos nunca se usan para esto). ### Preguntas frecuentes #### ¿Bynor puede responder a los DM de Instagram? Sí. Los mensajes directos de Instagram y Facebook están en la Inbox y puedes responder desde ahí. La sugerencia de respuesta con IA es para los comentarios; los mensajes directos los escribes tú. #### ¿Los comentarios de TikTok o LinkedIn están en la Inbox? Hoy no. La Inbox cubre los comentarios de Instagram, Facebook y YouTube, y los mensajes directos de Instagram y Facebook. #### ¿Bynor responde a los comentarios automáticamente? Solo si configuras una automatización, en Instagram y Facebook. Mira [Automatizaciones de comentarios y DM](https://bynor.ai/guide/es/comment-automations.html). ## Automatizaciones de comentarios y DM (Instagram y Facebook) URL: https://bynor.ai/guide/es/comment-automations.html Updated: 2026-10-25 In short: En la Inbox, abre Automatizaciones y pulsa «Crear automatización». Elige cuándo responder (cualquier comentario, un comentario que contenga ciertas palabras o exactamente ciertas palabras), en qué publicaciones (todas las de la marca o una concreta) y qué enviar: una respuesta pública, un mensaje privado o ambos. El mensaje privado puede incluir hasta 3 botones (enlaces o, en Instagram, respuestas rápidas). Las automatizaciones funcionan en Instagram y Facebook. ### Dónde encontrarlas Abre **Inbox** en la barra lateral y pulsa **Automatizaciones**. Ves las automatizaciones de la marca seleccionada y puedes activar o desactivar cada una. ### Crea una automatización 1. Pulsa **Crear automatización**. 2. Elige **cuándo responder**: **Cualquier comentario**, **El comentario contiene una de las palabras** o **El comentario es exactamente una de las palabras**. Activa **Reconocer también expresiones similares** para detectar los comentarios que dicen lo mismo con otras palabras. 3. Elige **dónde**: **En todas las publicaciones de la marca** o **Solo en una publicación concreta**. 4. Elige **qué enviar**: una **Respuesta pública** bajo el comentario, un **Mensaje privado** a la persona, o ambos. El mensaje privado puede llevar hasta 3 botones: un **enlace** o una **respuesta rápida** (las respuestas rápidas solo funcionan en Instagram; en Facebook el mensaje llega sin ellas). 5. Guarda y actívala. ### Un ejemplo clásico Publicas un Reel que dice «Comenta QUIERO para recibir el PDF». Crea una automatización solo en esa publicación, activada por la palabra QUIERO, con una respuesta pública corta («¡Te he enviado un DM!») y un mensaje privado con un enlace al PDF. ### Conviene saber - Las automatizaciones funcionan en **Instagram y Facebook**. - En Instagram, los mensajes privados necesitan la **conexión directa de Instagram**: Instagram solo permite mensajes automáticos a las apps conectadas directamente. Si tu Instagram está conectado solo a través de Facebook, solo sale la respuesta pública hasta que añadas la conexión directa; Bynor muestra un aviso cuando creas la automatización. - Solo funcionan mientras la suscripción esté activa. - Por seguridad, si un canal devuelve errores varias veces seguidas, Bynor pausa la automatización en ese canal y te avisa, en lugar de reintentar a ciegas. - También puedes pedirle al [Chat IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-chat.html) que configure una: prepara la automatización y solo la activa cuando tú confirmas. ### Preguntas frecuentes #### ¿Bynor puede enviar un DM a quien comenta una palabra clave? Sí, en Instagram y Facebook. Crea una automatización activada por la palabra clave y añade un mensaje privado, con un botón de enlace si quieres. En Instagram esto requiere la conexión directa de Instagram. #### ¿Las automatizaciones funcionan en TikTok o YouTube? No. Las automatizaciones están disponibles en Instagram y Facebook. ## Panel y analíticas URL: https://bynor.ai/guide/es/dashboard-and-analytics.html Updated: 2026-10-25 In short: El Panel es la pantalla de inicio de cada marca: una lista Por hacer (errores críticos como una conexión caducada, mensajes pendientes de respuesta, las próximas publicaciones), objetivos semanales y mensuales, widgets que eliges tú y acciones recomendadas por la IA. Analíticas muestra seguidores, me gusta, cobertura, tasa de engagement, acciones de valor y visualizaciones de los últimos 7 días, 30 días, 3 meses o 12 meses, por red y por formato. Las métricas de las publicaciones recientes se actualizan varias veces al día. ### Panel El Panel es la primera pantalla que ves. Todo se refiere a la marca seleccionada arriba. - **Por hacer**: lo más urgente, primero. Un error crítico (por ejemplo una conexión por renovar), los comentarios y mensajes directos pendientes de respuesta, las publicaciones programadas en las próximas 24 horas, o un recordatorio cuando no hay nada programado; durante la prueba gratis, también los días que quedan. - **Objetivos**: objetivos semanales y mensuales, calculados con los últimos 60 días de historial. Un marcador en cada barra indica cuánto del periodo ha pasado: si tu avance va por detrás del marcador, toca acelerar. - **De un vistazo**: cajas con las métricas que te importan. Pulsa **Añadir widget** para cambiarlas; la elección se guarda por marca. - **Acciones recomendadas**: sugerencias de la IA sobre el siguiente paso más útil, que se regeneran cada semana. ### Analíticas Abre **Analíticas** en la barra lateral. 1. Elige las redes que quieres incluir: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn. 2. Elige el periodo: últimos 7 días, últimos 30 días, últimos 3 meses o últimos 12 meses. 3. Lee las tarjetas del resumen. Cada una muestra el cambio respecto al periodo anterior. #### Las métricas principales | Métrica | Qué mide | |---|---| | Seguidores totales | La audiencia de las redes seleccionadas | | Me gusta totales | Los me gusta recibidos en el periodo | | Cobertura | Cuántas personas vieron tu contenido; donde la red no cuenta personas (Facebook, TikTok, YouTube), cuántas veces se vio | | Tasa de engagement | Interacciones (me gusta, comentarios, guardados, compartidos) en relación con la cobertura | | Acciones de valor | Guardados más compartidos: la señal más fuerte de que el contenido es útil | | Visualizaciones | Visualizaciones de tu contenido | #### Más secciones - **Rendimiento del contenido por formato**: carrusel, imágenes y vídeo comparados entre sí. Las analíticas de Stories llegarán pronto. - **Cuándo funcionan mejor tus publicaciones**: los días y las horas que funcionan con tu audiencia, a partir de tus propias publicaciones. - **Temas**: los temas de los que habla tu contenido, detectados por la IA en tus publicaciones. - **Pregunta a Bynor**: desde una publicación de los rankings, abre el Chat IA sobre esa publicación para entender por qué funcionó o no. #### LinkedIn - Para una **Página de empresa**, Analíticas muestra impresiones, clics, me gusta, comentarios y compartidos de cada publicación, además de seguidores y visitas a la página. La sección de audiencia **LinkedIn · Audiencia profesional** divide a los seguidores por **Nivel de antigüedad**, **Función** y **Tamaño de la empresa**. - Para un **Perfil personal**, LinkedIn da métricas solo de las publicaciones que has hecho con Bynor, además del número de seguidores. Los datos demográficos de la audiencia solo están disponibles para las páginas de empresa. ### Cada cuánto se actualizan los datos Bynor comprueba cada hora qué publicaciones necesitan métricas nuevas. Cuanto más reciente es la publicación, más a menudo se actualiza: | Antigüedad de la publicación | Frecuencia de actualización | |---|---| | Menos de 2 días | Cada 8 horas aproximadamente | | De 2 a 7 días | Una vez al día | | De 7 a 30 días | Cada 2 días | | De 30 a 90 días | Una vez a la semana | | Más antiguas | Aproximadamente una vez al mes | Las actualizaciones se pausan por la noche (hora de Italia). Las publicaciones de más de un año ya no se actualizan. ### Preguntas frecuentes #### ¿Por qué mis números son distintos a los de la app de Instagram? La app de Instagram muestra números en directo; Bynor los actualiza según el calendario de arriba, así que las publicaciones recientes pueden diferir en unas horas de actividad. Además, cada red define algunas métricas de forma distinta. #### ¿Puedo ver las analíticas de todas mis marcas juntas? Las analíticas funcionan por marca: cambia de marca con el selector de arriba. ## Crea y comparte informes (PDF y CSV) URL: https://bynor.ai/guide/es/reports.html Updated: 2026-10-25 In short: Abre Informe y pulsa «Nuevo informe». Elige el documento (Simple, Detallado o ambos) y las redes, el contenido (un preajuste listo o tus propias secciones), el periodo y un nombre. Bynor lo genera en segundo plano; cuando está listo lo descargas en PDF o CSV, lo compartes con un enlace válido 7 días o lo envías al portal de tu cliente. Se puede añadir un resumen escrito por la IA si lo pides, sin gastar créditos de IA. ### Crea un informe 1. Abre **Informe** en la barra lateral y pulsa **Nuevo informe**. 2. **Documento y redes**: elige **Simple** (para enviar a tu cliente: cuenta la historia, con los números como respaldo), **Detallado** (para guardar y trabajar con él: gráficos, tablas y las métricas completas) o **Ambos**, y después las redes que quieres incluir. 3. **Contenido**: elige un preajuste (**Resumen para el cliente**, **Prueba de trabajo**, **Reunión editorial**, **Solo comunidad**, **Análisis completo**) o elige tú las secciones. Puedes guardar tu elección con **Guardar como plantilla**. 4. **Periodo y nombre**: elige las fechas y ponle un nombre al informe. 5. Confirma. El informe se genera en segundo plano y Bynor te avisa cuando está listo. Solo puede haber un informe en curso a la vez por cada marca. ### Lee y descarga Abre la tarjeta del informe para leer los números, los gráficos y el resumen dentro de Bynor. Después: - **Descarga** el PDF, maquetado y listo para enviar. - **Descargar CSV** para los datos en bruto. Los informes se quedan en la lista: puedes reabrirlos o descargarlos de nuevo cuando quieras. Las tarjetas muestran el estado, como generando, error o nuevo. ### Añade un resumen escrito Puedes pedirle a Bynor que añada **un resumen escrito** que explique los números con palabras sencillas. Es opcional y no gasta créditos de IA. ### Comparte con un cliente - **Compartir** crea un enlace que cualquiera puede abrir, válido **7 días**. Pulsa **Revocar enlace** para cerrarlo antes. Regenerar el informe también revoca el enlace anterior. - Envía el informe al [portal del cliente](https://bynor.ai/guide/es/client-portal.html), donde tu cliente lo encuentra junto con los planes y las próximas publicaciones. - Desde el plan Business, el **branding de los informes** te permite poner el aspecto de tu agencia en el informe. ### Un informe de una sola publicación Desde Claude o ChatGPT, mediante el [conector MCP](https://bynor.ai/guide/es/bynor-in-claude-and-chatgpt.html), también puedes pedir un informe en PDF de una sola publicación, desde el día en que salió hasta hoy. ### Preguntas frecuentes #### ¿Puedo exportar informes de redes sociales a PDF? Sí. Todos los informes se pueden descargar en PDF, y sus datos en CSV. #### ¿Puedo programar un informe mensual? Crea un informe nuevo a final de cada mes con la misma plantilla: se tarda un minuto. Hacerlo en una fecha fija es la forma más sencilla de mostrar resultados a lo largo del tiempo. ## Análisis de la competencia en Instagram URL: https://bynor.ai/guide/es/competitor-analysis.html Updated: 2026-10-25 In short: Pide al Chat IA «Mira a @usuario» para analizar el perfil público de Instagram de un competidor. Bynor te pide confirmar con el botón «Abrir» y después lee sus publicaciones recientes (unas 30) con formatos e interacciones. Necesita una página de Facebook o un Instagram conectado a través de Facebook (Meta). Cada marca puede abrir 5 perfiles al mes; un perfil abierto se puede leer durante 7 días. No gasta créditos de IA. ### Cómo analizar a un competidor 1. Abre el [Chat IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-chat.html) en tu marca. 2. Escribe, por ejemplo, «Mira a @competidor» o «Compárame con @competidor». 3. Bynor muestra una tarjeta con las aperturas que te quedan este mes. Pulsa **Abrir**. 4. El chat lee el perfil y responde a tu pregunta: qué publican, qué formatos les funcionan, cómo se compara su engagement con el tuyo. ### Qué lee Bynor - Unas 30 publicaciones recientes del perfil, con su formato e interacciones. - Un resumen de formatos y engagement, con cada publicación comparada con las demás del mismo perfil. - Las notas que le pides al chat que guarde sobre ese competidor. Bynor no interactúa con el perfil. Las imágenes de las publicaciones que miras quedan disponibles en ese chat, y la IA puede tomarlas como referencia visual al preparar tu contenido, igual que las imágenes que subes. ### Límites - **Solo Instagram**, y solo **cuentas profesionales** (Business o Creator), porque Instagram solo expone datos de esas. - **Tu marca necesita una conexión con Meta**: un Instagram conectado a través de Facebook, o una página de Facebook vinculada a una cuenta de Instagram Business. Con Instagram conectado solo de forma directa (inicio de sesión de Instagram), Bynor te pide que conectes antes la página de Facebook. - **5 aperturas al mes por cada marca.** Un perfil abierto sigue disponible 7 días; volver a leerlo después gasta otra apertura. - **No gasta créditos de IA**. ### Preguntas frecuentes #### ¿Bynor puede analizar a la competencia en TikTok o Facebook? Hoy no. El análisis de la competencia funciona con perfiles públicos profesionales de Instagram. #### ¿El competidor sabe que he mirado su perfil? No. Bynor lee datos públicos a través de la interfaz oficial de Instagram y no interactúa con la cuenta. ## Invita a tu equipo y define roles URL: https://bynor.ai/guide/es/team-and-roles.html Updated: 2026-10-25 In short: El equipo está incluido desde el plan Business, con un colaborador por cada marca que pagas. Abre Ajustes, pulsa «Gestionar roles y accesos» y después «Invitar colaborador». Los propietarios tienen acceso total, incluidos la facturación y el equipo. Cada colaborador recibe un nivel de permiso por marca: Lector, Redactor, Planificador, Publicador, Responsable de marca, Community manager o Personalizado. Solo un propietario puede ascender o degradar a las personas. ### Propietarios y colaboradores - **Propietario**: la persona que creó la cuenta, y cualquiera a quien se ascienda después a propietario. Tiene acceso total a todas las marcas, la facturación, el plan y el equipo. - **Colaborador**: un miembro de tu equipo. Ve solo las marcas que le das, con los permisos que eliges para cada una. Los clientes son un tercer tipo de persona, con acceso de solo lectura mediante el portal: mira [Portal del cliente](https://bynor.ai/guide/es/client-portal.html). ### A cuántas personas puedes invitar | Plan | Colaboradores | |---|---| | Starter y prueba gratis | Ninguno: la cuenta tiene un solo usuario | | Business | Un colaborador por cada marca que pagas (3 con 3 marcas, 10 con 10) | | Enterprise | A medida | ### Invita a un compañero 1. Abre **Ajustes** y, en **Colaboradores y clientes invitados**, pulsa **Gestionar roles y accesos**. 2. Pulsa **Invitar colaborador** e introduce su email. 3. Elige las marcas a las que puede acceder y el nivel de permiso para cada una. 4. Recibe una invitación por email y se une a tu cuenta. También puedes pedirle al [Chat IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-chat.html) que invite a alguien: prepara la invitación y la envía cuando confirmas. ### Niveles de permiso Los niveles forman una escalera: cada uno puede hacer todo lo que hace el nivel anterior, y algo más. | Nivel | Qué puede hacer | |---|---| | Lector | Lo ve todo, no cambia nada | | Redactor | Prepara contenido y planes | | Planificador | Llena el calendario, pero nunca publica | | Publicador | Publica y retira publicaciones | | Responsable de marca | Publica, configura la marca y responde en la Inbox | Hay dos opciones más fuera de la escalera: - **Community manager**: responde a los mensajes, no publica. - **Personalizado**: eliges los permisos uno por uno. Exportar informes no es un nivel: se concede aparte, marca por marca, con su propio interruptor. Los niveles se definen marca por marca: la misma persona puede ser Publicador en una marca y Lector en otra. ### Quién puede cambiar los roles Solo un **propietario** puede ascender o degradar a las personas. **Ascender a propietario** da acceso total a todas las marcas, a la facturación y a la gestión del equipo, y no puedes deshacerlo por tu cuenta. Un colaborador que puede invitar a otros nunca puede dar más permisos de los que tiene. ### Preguntas frecuentes #### ¿Pago un extra por cada miembro del equipo? No. Los planes de Bynor se cobran por marca, no por usuario: Business incluye un colaborador por cada marca. Mira [Planes y precios](https://bynor.ai/guide/es/plans-and-pricing.html). #### ¿Un colaborador puede ver la facturación? No por defecto. Un propietario puede darle a un colaborador el permiso de ver o gestionar la facturación y de comprar créditos. ## Portal del cliente: comparte planes y consigue aprobaciones URL: https://bynor.ai/guide/es/client-portal.html Updated: 2026-10-25 In short: El portal del cliente da a tus clientes acceso de solo lectura a sus marcas con un único enlace: resumen, planes editoriales, próximas publicaciones e informes. El cliente aprueba o rechaza cada tarjeta de contenido y tú ves las respuestas en Aprobaciones. Invita a un cliente desde Ajustes, Gestionar roles y accesos, con «Invitar cliente». El portal está incluido desde el plan Business, y la prueba gratis te deja probarlo con un cliente. ### Qué ve el cliente Con un enlace, el cliente ve en modo solo lectura las marcas que compartes con él: - **Resumen**: cómo van las cuentas. - **Planes editoriales**: los planes que has compartido, tarjeta por tarjeta. - **Próximas publicaciones**: lo que está programado. - **Informes**: los informes que envías al portal. ### Invita a un cliente 1. Abre **Ajustes** y, en **Colaboradores y clientes invitados**, pulsa **Gestionar roles y accesos**. 2. Pulsa **Invitar cliente**. 3. Elige las marcas que quieres compartir. Puedes añadir una contraseña y una fecha de caducidad al enlace. 4. Envía el enlace a tu cliente. En **Qué ve el cliente** eliges qué mostrar, y con el envío automático el contenido nuevo llega al portal sin pasos extra. ### Aprobaciones 1. En un plan editorial pulsa **Compartir con el cliente**. 2. El cliente abre cada tarjeta y la **aprueba** o la **rechaza**. 3. Encuentras las respuestas en **Más**, y después en **Aprobaciones**. Si cambias una tarjeta, puedes volver a enviarla al cliente para una nueva revisión. Se acabaron los hilos de aprobación por email o por chat: las decisiones quedan unidas al contenido. ### Planes y límites - El portal del cliente está incluido desde el plan **Business**. La prueba gratis lo incluye con **un** cliente invitado; en Starter el portal está en pausa. - El **branding del portal** (tu logo, hasta 2 MB) está incluido desde Business. - En Business puedes tener hasta **5 clientes invitados por cada marca activa**, contados en toda la cuenta: con 3 marcas, hasta 15 personas. Una persona invitada a varias marcas cuenta una sola vez. ### Preguntas frecuentes #### ¿Mi cliente necesita una cuenta de Bynor? No. El cliente abre el portal con el enlace que le envías; no necesita ninguna suscripción. #### ¿El cliente puede editar o publicar? No. El portal es de solo lectura: el cliente aprueba o rechaza, y tú y tu equipo editáis y publicáis. ## Gestiona varias marcas (para agencias y freelancers) URL: https://bynor.ai/guide/es/manage-multiple-brands.html Updated: 2026-10-25 In short: Cada cliente o negocio es una marca distinta en Bynor, con sus propias cuentas sociales, contexto de marca, planes, inbox y analíticas. Añade una con «Añadir brand» en la página Brand y cambia con el selector de arriba. Starter incluye 1 marca; Business va de 3 a 10 marcas, pagadas por marca; por encima de 10 está Enterprise. Los créditos de IA son de toda la cuenta. ### Una marca por cliente Una marca mantiene separado todo lo de un negocio: cuentas conectadas, [contexto de marca](https://bynor.ai/guide/es/brand-context-and-voice.html), planes editoriales, calendario, inbox, analíticas e historial de chat. El trabajo de un cliente nunca se mezcla con el de otro. ### Añade una marca 1. Abre **Brand** en la barra lateral. 2. Pulsa **Añadir brand** y sigue la configuración: nombre, zona horaria de publicación, idioma y mercado del contenido, y después conecta sus cuentas sociales. Mira [Configura tu primera marca](https://bynor.ai/guide/es/set-up-your-first-brand.html). ### Cambia de marca Usa el selector de marca de arriba: toda la app (Panel, Calendario, Inbox, Analíticas, Chat IA) cambia a esa marca. ### Cuántas marcas incluye cada plan | Plan | Marcas | |---|---| | Starter | 1 | | Business | De 3 a 10, pagadas por marca | | Enterprise | Más de 10, a medida | Si reduces el número de marcas de tu plan, eliges cuáles siguen activas. ### Qué se comparte y qué es por marca - **Por marca**: cuentas sociales, contenido, analíticas, inbox, automatizaciones, aperturas de competidores (5 al mes por marca). - **Por cuenta**: el plan, el equipo, los clientes invitados del [portal del cliente](https://bynor.ai/guide/es/client-portal.html) (en Business, hasta 5 por cada marca activa, contados en toda la cuenta) y los [créditos de IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-credits.html), de los que tiran todas las marcas. ### Preguntas frecuentes #### ¿Bynor es buena opción para agencias de redes sociales? Sí. Las agencias usan una marca por cliente, el [portal del cliente](https://bynor.ai/guide/es/client-portal.html) para las aprobaciones, roles de equipo por marca e informes para enviar a los clientes. El precio de Business es por marca, de 3 a 10. #### ¿Puedo mover una cuenta social de una marca a otra? Desconéctala de la primera marca y conéctala a la otra. Recuerda que al desconectar se borran los datos importados para la primera marca, y que cada marca puede conectar cada red una vez al mes. ## Usa Bynor desde Claude y ChatGPT (conector MCP) URL: https://bynor.ai/guide/es/bynor-in-claude-and-chatgpt.html Updated: 2026-10-25 In short: Bynor tiene un conector MCP remoto en `https://app.bynor.ai/mcp`. Añádelo como conector personalizado en Claude, como app en ChatGPT (modo desarrollador) o desde la línea de comandos en Claude Code y Codex, inicia sesión con tu cuenta de Bynor y elige marcas y permisos. El asistente podrá entonces leer los datos de tu marca, crear planes editoriales e imágenes, y preparar publicaciones y respuestas, que solo salen cuando las confirmas. ### Qué es el conector MCP de Bynor MCP (Model Context Protocol) es el estándar que usan los asistentes de IA para conectarse con servicios externos. Con el conector de Bynor, **Claude, ChatGPT, Claude Code y Codex trabajan directamente en tu cuenta de Bynor**: leen el contexto de marca y las métricas, crean planes editoriales, imágenes y carruseles, y preparan publicaciones, programaciones y respuestas a los comentarios. Bynor sigue siendo el lugar donde viven las marcas, el calendario y los datos. El conector te permite usarlo desde el asistente con el que ya trabajas cada día. ### Qué necesitas - Una cuenta de Bynor con una suscripción activa o una **prueba gratis** en curso. - La dirección del conector: `https://app.bynor.ai/mcp`. También la encuentras en Bynor, en **Ajustes**, **Apps conectadas**, **Dirección del conector MCP**. La autenticación usa OAuth: inicias sesión con tu cuenta de Bynor y no hay claves que copiar. ### Conecta Claude 1. En Bynor abre **Ajustes**, después **Apps conectadas**, y pulsa **Conectar** en la tarjeta de Claude. Se abre claude.ai con el conector ya rellenado (nombre Bynor y dirección): confirma. 2. Otra opción: en claude.ai o en la app de Claude ve a **Personalizar**, después **Conectores**, añade un conector personalizado, llámalo Bynor y pega `https://app.bynor.ai/mcp`. 3. Claude te lleva a la página de autorización de Bynor: inicia sesión, elige marcas y permisos y pulsa **Permitir el acceso**. 4. En un chat nuevo, activa Bynor entre los conectores y pide, por ejemplo: «Haz un plan editorial de dos semanas para mi marca». En los planes Claude Team y Enterprise, los conectores personalizados los añade el propietario de la organización. ### Conecta ChatGPT 1. En Bynor, en **Ajustes**, **Apps conectadas**, la tarjeta de ChatGPT copia la dirección del conector. 2. En los ajustes de ChatGPT activa el modo desarrollador, añade una app nueva y pega la dirección. 3. Como autenticación elige OAuth, pulsa Conectar y permite el acceso en la página de Bynor. > **Nota:** Los nombres de los menús de ChatGPT cambian a menudo y el modo desarrollador no está disponible en todos los planes de ChatGPT. Si no encuentras el apartado, busca «conectores» o «apps» en los ajustes de ChatGPT. ### Conecta Claude Code y Codex Desde el terminal: - **Claude Code**: `claude mcp add --transport http bynor https://app.bynor.ai/mcp` - **Codex**: `codex mcp add bynor --url https://app.bynor.ai/mcp`, y después `codex mcp login bynor` La primera vez, el navegador se abre en la página de autorización de Bynor. Estas herramientas no muestran una vista previa visual de las acciones: confirmas cada una desde el enlace de propuesta que te dan. ### Marcas y permisos que concedes En la página «quiere conectarse a tu cuenta de Bynor» decides dos cosas. **Qué marcas.** Como propietario de la cuenta eliges entre «Todas las marcas de la cuenta, incluidas las que añadas más adelante» y «Solo algunas marcas». Como colaborador ves únicamente las marcas a las que tienes acceso. **Qué permisos**, uno por uno: - **Leer tus datos**: marcas, contenido, métricas, calendario. - **Crear imágenes, carruseles y planes**: el permiso que gasta créditos de IA. - **Publicar y programar**: publicar, programar, responder a comentarios, compartir o rehacer un plan, borrar publicaciones y tarjetas. Una app verificada puede hacerlo sin tu clic si le dices que siga adelante en el chat (modo «auto», más abajo). - **Gestionar la cuenta**: equipo y ajustes. Tu rol en el equipo puede limitar los permisos que puedes conceder. Las cuentas de invitado no pueden conectar apps externas. Una solicitud de autorización caduca al cabo de una hora. ### Qué puede hacer el asistente con Bynor - **Marca**: leer el contexto de marca y el perfil de comunicación, añadir notas al diario de la marca. - **Plan editorial**: proponer un brief, crear un plan, añadir, editar, regenerar, duplicar y reordenar ideas, escribir textos, gestionar versiones. - **Imágenes y carruseles**: generar visuales con el estilo de la marca, añadir diapositivas, cambiar de formato, subir tus archivos o capturar una página web. - **Calendario y publicación**: ver las publicaciones programadas y los mejores momentos, preparar una publicación, editarla, reprogramarla, volver a publicarla o cancelarla. - **Inbox**: leer comentarios, proponer respuestas y automatizaciones, decidir sobre las solicitudes de contenido. - **Analíticas**: resumen, métricas de publicaciones, gráficos, informes PDF de la cuenta o de una sola publicación. - **Competencia**: abrir, revisar y comparar el perfil de un competidor. - **Equipo**: ver a las personas y proponer invitaciones y permisos. - **Créditos**: leer el saldo de créditos de IA. ### Nada sale sin tu clic Todo lo que publica, programa, borra, responde a comentarios o cambia el equipo y la identidad de la marca se convierte en una **propuesta con vista previa**: se ejecuta solo cuando pulsas el botón de confirmación. **Fuera del modo «auto», un «sí» escrito en el chat no confirma nada.** Si lo pides de forma explícita, con Claude, ChatGPT, Claude Code y Codex algunas acciones pueden ejecutarse al momento (modo «auto»), por ejemplo una publicación o una respuesta. Los cambios en el equipo, los cambios en la identidad de la marca y las publicaciones de TikTok nunca se ejecutan automáticamente: en TikTok eliges el nivel de privacidad del vídeo en la vista previa. ### Créditos y límites El conector está incluido en la suscripción. El trabajo de IA (generar imágenes, por ejemplo) **gasta créditos de IA** del mismo saldo que usas en la app: mira [Créditos de IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-credits.html). Para proteger la cuenta hay límites diarios de seguridad, por ejemplo en el número de archivos que subes: si llegas a uno, el asistente te lo dice y puedes volver a intentarlo al día siguiente. ### Desconecta una app En **Ajustes**, **Apps conectadas**, pulsa **Desconectar** en la tarjeta de la app: todos sus accesos se cierran al instante. El acceso también se cierra solo cuando cambias o restableces tu contraseña y cuando decides cerrar la sesión en los demás dispositivos. ### Preguntas frecuentes #### ¿Cuál es la URL del servidor MCP de Bynor? `https://app.bynor.ai/mcp`. Es un servidor MCP remoto con autenticación OAuth: inicias sesión con tu cuenta de Bynor. #### ¿El conector cuesta algo más? No. Está incluido en la suscripción de Bynor y funciona también durante la prueba gratis. Las generaciones de IA gastan los créditos de IA de tu cuenta, como en la app. #### ¿Pueden Claude o ChatGPT publicar sin que yo lo sepa? No. Las publicaciones, programaciones, eliminaciones y respuestas llegan como propuestas con vista previa y solo se ejecutan con tu clic, salvo que pidas de forma explícita la ejecución inmediata de una acción que lo permita. #### ¿Puedo usarlo con varias marcas? Sí. Al conectar eliges todas las marcas o solo algunas; en el chat, el asistente abre una sesión en la marca con la que estás trabajando. #### ¿Cómo quito el acceso a un asistente? Desde **Ajustes**, **Apps conectadas**, con **Desconectar**. La app no podrá usar Bynor hasta que la vuelvas a conectar. ## Planes, precios y facturación URL: https://bynor.ai/guide/es/plans-and-pricing.html Updated: 2026-10-25 In short: Starter cuesta 29 € al mes por 1 marca (23,20 € al mes con facturación anual, 278,40 € al año). Business cuesta 23 € por marca al mes, de 3 a 10 marcas (18,40 € por marca con facturación anual). Por encima de 10 marcas está Enterprise, a medida. Los precios no incluyen IVA; la facturación anual ahorra un 20%. Cambias o cancelas el plan desde Ajustes, Plan y uso, y descargas las facturas desde Ajustes, Pedidos y facturación; si la suscripción termina, la cuenta pasa a solo lectura y tus datos se conservan. ### Los planes | Plan | Precio, facturación mensual | Precio, facturación anual | Marcas | |---|---|---|---| | Starter | 29 € al mes | 23,20 € al mes (278,40 € al año) | 1 | | Business | 23 € por marca al mes | 18,40 € por marca al mes | De 3 a 10 | | Enterprise | A medida | A medida | Más de 10 | - Los precios no incluyen IVA. - La facturación anual cuesta un 20% menos. - El precio es por marca, no por usuario ni por red conectada. - Puedes probar Bynor gratis 7 días, sin tarjeta, con los límites de Starter (1 marca) más un invitado en el portal del cliente. Mira [Registro y prueba gratis](https://bynor.ai/guide/es/sign-up-and-free-trial.html). - Cada plan incluye créditos de IA mensuales. Mira [Créditos de IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-credits.html). - El equipo, el [portal del cliente](https://bynor.ai/guide/es/client-portal.html) y el branding del portal y de los informes están incluidos desde Business. - **Solo imágenes**: si solo necesitas imágenes con IA, sin cuentas sociales, hay una suscripción mensual de créditos. Mira [Créditos de IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-credits.html). Los precios vigentes siempre están en [bynor.ai/es/pricing](https://bynor.ai/es/pricing.html). ### Elige o cambia de plan - **Planes y Precios** muestra tu plan actual, los límites y las opciones disponibles. Cambia entre mensual y anual con el selector de arriba. - O abre **Ajustes**: en la sección **Suscripción**, **Plan y uso** (pulsa **Ver**) muestra tu plan, tus marcas, las redes conectadas y los créditos de IA; pulsa **Cambiar plan**. - Las mejoras de plan se aplican al instante y pagas solo la diferencia prorrateada. - En un plan anual, la bajada de plan se programa para la fecha de renovación. ### Pagos y facturas Los pagos pasan por Stripe. En **Ajustes**, **Pedidos y facturación** (pulsa **Gestionar**) encuentras el historial de pedidos y las facturas; **Abrir portal** abre el portal de facturación, donde actualizas el método de pago y los datos de facturación. ### Cancela Abre **Ajustes**, **Plan y uso** y pulsa **Cancelar plan**. El servicio sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado; la página de planes muestra **Suscripción en cancelación**, y puedes pulsar **Reactivar suscripción** antes de esa fecha. ### Cuando termina la suscripción o la prueba - La cuenta pasa a **solo lectura**: ves tus datos, pero no puedes crear, publicar ni responder. - Las publicaciones programadas se pausan. - Tus datos se conservan: elige un plan desde Planes y Precios y sigues donde lo dejaste. La única excepción: una conexión social que se deja caducada (sin reconectar nunca) durante 12 meses se elimina, junto con los datos importados de ella; Bynor te escribe por email antes de que ocurra. ### Preguntas frecuentes #### ¿Cuánto cuesta Bynor? Desde 29 € al mes (IVA no incluido) por una marca en el plan Starter, o 23,20 € al mes con facturación anual. Las agencias con 3 a 10 marcas pagan 23 € por marca al mes en Business. #### ¿Hay un plan gratuito? No hay plan gratuito, pero puedes probar Bynor gratis 7 días sin tarjeta de crédito. #### ¿Pago por cada miembro del equipo o cuenta social? No. Pagas por marca. Los miembros del equipo y las redes conectadas no cambian el precio. ## Créditos de IA URL: https://bynor.ai/guide/es/ai-credits.html Updated: 2026-10-25 In short: Los créditos de IA solo pagan la generación y la edición de imágenes y carruseles con IA. Chatear, los planes editoriales, las captions y las respuestas no gastan créditos. Los créditos son de toda la cuenta: Starter incluye 10 al mes, Business 5 por marca al mes y la prueba gratis 10 en total. Los packs extra cuestan 15 € por 107 créditos, 29 € por 223, 49 € por 408 y 79 € por 718, IVA no incluido; cuando hay un descuento activo, la página Créditos IA lo muestra antes de pagar. ### Qué gasta créditos | Gasta créditos | No gasta créditos | |---|---| | Generar y editar imágenes con IA y diapositivas de carrusel | Chatear con el Chat IA | | Lo mismo, cuando lo pides desde Claude o ChatGPT mediante el conector MCP | Planes editoriales, guiones y captions | | | Respuestas sugeridas en la Inbox | | | Análisis de la competencia | | | El resumen escrito de un informe | | | Edición manual en Studio | El coste exacto aparece siempre en el botón antes de generar: depende del modelo de imagen y de la resolución, y algunas acciones cuestan una fracción de crédito (por ejemplo 1,5). ### Cuántos créditos recibes | Plan | Créditos al mes | |---|---| | Prueba gratis | 10 en toda la prueba | | Starter | 10 | | Business | 5 por cada marca (15 con 3 marcas, 50 con 10) | - Los créditos pertenecen a la **cuenta**, no a una sola marca: todas las marcas usan el mismo saldo. - La asignación mensual se renueva cada mes, también en los planes anuales. Los créditos mensuales que no uses no se acumulan. ### Compra más créditos Cuando necesites más, compra un pack único desde **Créditos IA**: | Precio de lista (IVA no incluido) | Créditos | |---|---| | 15 € | 107 | | 29 € | 223 | | 49 € | 408 | | 79 € | 718 | Los packs más grandes salen más baratos por crédito. Cuando hay un descuento activo, la página Créditos IA lo muestra antes de pagar. Los packs están disponibles con un plan de pago activo o con una suscripción Solo imágenes, no durante la prueba gratis. ### Suscripción Solo imágenes Si solo necesitas imágenes con IA, sin conectar cuentas sociales, la página de planes tiene una pestaña **Solo imágenes**: una suscripción mensual que te da 107, 223, 408 o 718 créditos cada mes por 15, 29, 49 o 79 € (IVA no incluido). Los créditos que no uses se reinician en cada renovación. ### Cuando se acaban Bynor muestra **Sin créditos** con la opción de comprar créditos extra. Solo se detiene la generación de imágenes: el Chat IA, los planes, la publicación y todo lo demás siguen funcionando. ### Preguntas frecuentes #### ¿El Chat IA gasta créditos? No. Chatear es gratis; los créditos se gastan al generar imágenes. #### ¿Cuántas imágenes puedo hacer con mis créditos mensuales? Depende del modelo y de la resolución que elijas, porque cada imagen tiene su propio precio en créditos, que ves antes de generar. #### ¿Los créditos son por marca o por cuenta? Por cuenta. Todas tus marcas comparten el mismo saldo. ## Ajustes de la cuenta, datos y privacidad URL: https://bynor.ai/guide/es/account-data-and-privacy.html Updated: 2026-10-25 In short: En Ajustes cambias el nombre, la foto, el teléfono y el idioma de la app (inglés, italiano, francés, español o alemán), eliges el tema (Claro, Oscuro, Escala de grises) y las notificaciones que quieres recibir. El acceso a tus cuentas sociales se guarda cifrado y cada marca está aislada de las demás. Bynor SRL trata los datos conforme al RGPD; algunos proveedores los tratan fuera de la UE, sobre todo en Estados Unidos. Puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes con tu contraseña: es inmediato y no se puede deshacer. ### Perfil e idioma Abre el menú de tu cuenta (abajo a la izquierda) y después **Ajustes**: - Cambia el **nombre**, la **foto de perfil** y el **teléfono**, y pulsa Guardar. - Elige el **Idioma** de la app: inglés, italiano, francés, español o alemán. - Para cambiar el email de acceso, escribe a [info@bynor.ai](mailto:info@bynor.ai). La foto de perfil es tuya; el logo de la marca se define en la página Brand. ### Tema Desde el menú de la cuenta elige el tema: **Claro**, **Oscuro** o **Escala de grises**. La elección se guarda en tu dispositivo. ### Notificaciones En **Ajustes** hay dos grupos de preferencias: - **Preferencias de email**: emails de producto y novedades, el resumen de la Inbox, confirmaciones de publicación, veredictos de los clientes y tareas de IA completadas. **Errores de publicación y seguridad** (publicaciones fallidas, restablecimiento de contraseña, cambios en la cuenta) están siempre activados y no se pueden desactivar. - **Preferencias de notificaciones en la app**, para la campana de arriba: **Problemas** (en rojo, bloquean la publicación o las conexiones: mantenlas activadas), **Requieren atención** (en amarillo) y **Actividad y confirmaciones** (en azul). ### Sesiones y seguridad - El acceso a tus cuentas sociales usa la autorización oficial de cada red (OAuth con PKCE). Los tokens de acceso se guardan cifrados. - Los datos de cada marca están aislados de los de otras marcas y de otras cuentas. - Desde Ajustes puedes cerrar la sesión en los demás dispositivos donde la tengas abierta. Esto también cierra el acceso de las apps conectadas mediante el [conector MCP](https://bynor.ai/guide/es/bynor-in-claude-and-chatgpt.html). ### Privacidad Bynor lo hace Bynor SRL, una empresa italiana con sede en Milán, y trata los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Algunos de los proveedores con los que trabaja Bynor tienen su sede, o usan subencargados, fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos: esas transferencias se apoyan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. El detalle (qué datos, para qué, qué proveedores, durante cuánto tiempo) está en la [Política de privacidad y cookies](https://bynor.ai/es/privacy-and-cookie-policy.html); el contrato está en los [Términos](https://bynor.ai/es/terms.html). ### Elimina tu cuenta 1. Abre **Ajustes** y pulsa **Eliminar cuenta**. 2. Confirma con tu contraseña. La eliminación es **inmediata e irreversible**: tus datos se borran de forma definitiva. Si tienes una suscripción activa, se cancela al instante, sin reembolso del periodo restante. Si solo quieres dejar de pagar, cancela la suscripción: mira [Planes y precios](https://bynor.ai/guide/es/plans-and-pricing.html). ### Preguntas frecuentes #### ¿La app de Bynor está disponible en otros idiomas? Sí. La app está disponible en inglés, italiano, francés, español y alemán. Elige el idioma en Ajustes. #### ¿Mis datos se quedan en la Unión Europea? No del todo. Bynor SRL es una empresa italiana y aplica el RGPD, pero algunos de sus proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos, bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las Cláusulas Contractuales Tipo. La lista de proveedores está en la [Política de privacidad y cookies](https://bynor.ai/es/privacy-and-cookie-policy.html). #### ¿Bynor guarda mi contraseña de Instagram? No. Inicias sesión en la página de Instagram o de Meta; Bynor recibe una autorización de acceso, guardada cifrada, que puedes revocar en cualquier momento. ## Preguntas frecuentes sobre Bynor URL: https://bynor.ai/guide/es/faq.html Updated: 2026-10-25 In short: Bynor es el sistema operativo de IA para redes sociales de Bynor SRL (Milán). Se conecta a Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y LinkedIn, cuesta desde 29 € al mes (IVA no incluido) con 7 días de prueba gratis sin tarjeta de crédito, y funciona en inglés, italiano, francés, español y alemán. Aquí tienes respuestas breves a las preguntas más habituales, cada una con un enlace a la página completa. ### Preguntas frecuentes #### ¿Qué es Bynor? Bynor es el sistema operativo de IA para redes sociales. Reúne plan editorial, imágenes con IA, calendario y publicación, inbox, analíticas, informes y un portal del cliente en un solo lugar, con una IA que aprende la voz de la marca a partir de las publicaciones que ya ha hecho. Mira [Cómo funciona Bynor](https://bynor.ai/guide/es/how-bynor-works.html). #### ¿Quién está detrás de Bynor? Bynor SRL, una empresa con sede en Milán, Italia. Web: bynor.ai. Soporte: info@bynor.ai. #### ¿Qué redes sociales admite Bynor? Instagram (cuentas profesionales), páginas de Facebook, TikTok, YouTube y LinkedIn (perfiles personales y páginas de empresa). X, Pinterest y Threads no están admitidos. Mira [Conecta tus redes sociales](https://bynor.ai/guide/es/connect-social-accounts.html). #### ¿Cuánto cuesta Bynor? Starter cuesta 29 € al mes por una marca, o 23,20 € con facturación anual. Business cuesta 23 € por marca al mes para 3 a 10 marcas, o 18,40 € con facturación anual. Enterprise, para más de 10 marcas, es a medida. Los precios no incluyen IVA. Mira [Planes y precios](https://bynor.ai/guide/es/plans-and-pricing.html). #### ¿Hay prueba gratis? Sí: 7 días, sin tarjeta de crédito. Los días empiezan a contar cuando conectas tu primera cuenta social. Mira [Registro y prueba gratis](https://bynor.ai/guide/es/sign-up-and-free-trial.html). #### ¿Para quién es Bynor? Para social media managers, agencias, freelancers, creadores y empresas que publican con regularidad en varias redes, para ellos mismos o para sus clientes. #### ¿Bynor es una buena opción para agencias? Sí. Cada cliente es una marca separada, los roles del equipo se definen por marca, los clientes aprueban el contenido en el portal del cliente y los informes salen listos para enviar. Business se cobra por marca. Mira [Gestiona varias marcas](https://bynor.ai/guide/es/manage-multiple-brands.html). #### ¿Bynor puede publicar automáticamente? Sí. Las publicaciones programadas salen solas a la hora elegida en Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y LinkedIn. Mira [Programa y publica](https://bynor.ai/guide/es/schedule-and-publish.html). #### ¿En qué se diferencia la IA de Bynor de ChatGPT? Trabaja sobre tu marca: lee el contenido y los resultados de tus cuentas conectadas, guarda un contexto de marca con tu voz y actúa dentro de la app (planes, publicaciones, respuestas, informes) con tu confirmación. Mira [Chat IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-chat.html). #### ¿Puedo usar Bynor desde ChatGPT o Claude? Sí, con el conector MCP en `https://app.bynor.ai/mcp`, y también desde Claude Code y Codex. Mira [Usa Bynor desde Claude y ChatGPT](https://bynor.ai/guide/es/bynor-in-claude-and-chatgpt.html). #### ¿Qué son los créditos de IA? La unidad con la que se paga la generación y la edición de imágenes con IA. Todos los planes incluyen créditos mensuales; los packs extra van desde 15 € por 107 créditos (IVA no incluido). Chatear y escribir no gasta créditos. Mira [Créditos de IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-credits.html). #### ¿Bynor puede responder a comentarios y DM? Sí. La Inbox reúne los comentarios de Instagram, Facebook y YouTube y los mensajes directos de Instagram y Facebook; en los comentarios, la IA sugiere una respuesta con el tono de la marca. Las respuestas automáticas con DM funcionan en Instagram y Facebook. Mira [Inbox](https://bynor.ai/guide/es/inbox.html) y [Automatizaciones de comentarios y DM](https://bynor.ai/guide/es/comment-automations.html). #### ¿Bynor puede hacer vídeos? No genera vídeos a partir de un texto. Puedes editar tus propios vídeos en Studio y publicarlos. Mira [Studio y Post Pilot](https://bynor.ai/guide/es/studio-and-post-pilot.html). #### ¿En qué idiomas está disponible Bynor? La app está en inglés, italiano, francés, español y alemán. La IA escribe el contenido en el idioma que configures para la marca. #### ¿Mis datos están seguros? El acceso a tus cuentas sociales se guarda cifrado, cada marca está aislada y Bynor SRL trata los datos conforme al RGPD. Algunos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos, con las garantías que describe la Política de privacidad. Mira [Cuenta, datos y privacidad](https://bynor.ai/guide/es/account-data-and-privacy.html). #### ¿Qué pasa si dejo de pagar? La cuenta pasa a solo lectura y las publicaciones programadas se pausan, pero tus datos se conservan: elige un plan para continuar. Mira [Planes y precios](https://bynor.ai/guide/es/plans-and-pricing.html). ## Solución de problemas URL: https://bynor.ai/guide/es/troubleshooting.html Updated: 2026-10-25 In short: La mayoría de los problemas vienen de la conexión con una red social. Si Instagram no conecta, comprueba que sea una cuenta profesional; si una publicación no salió, busca «Conexión caducada» y pulsa Reconectar; si Bynor dice que el resultado es dudoso, comprueba el perfil antes de volver a publicar. Para cualquier otra cosa, escribe a info@bynor.ai. ### Instagram no conecta - **«Cuenta de Instagram no profesional»**: Instagram solo permite que herramientas como Bynor usen cuentas profesionales. Pasa a una cuenta Business o Creator en los ajustes de la app de Instagram (es gratis) y conecta de nuevo. - **Al conectar con Facebook, Instagram no aparece**: la cuenta de Instagram tiene que estar vinculada a la página de Facebook que seleccionaste. O conecta Instagram directamente, sin Facebook. - **En el móvil no pasa nada después de autorizar**: en algunos móviles el enlace se abre dentro de la app de Instagram y la conexión se detiene. Conecta desde un ordenador; Bynor puede enviarte por email un enlace para terminar allí. - **«Conexión no disponible por ahora»**: cada marca puede conectar cada red una vez al mes. Bynor te muestra la fecha a partir de la cual puedes volver a conectar; si la necesitas antes, escríbenos. ### YouTube no conecta La cuenta de Google que usaste no tiene un canal de YouTube, o elegiste otra. Crea el canal, o inicia sesión de nuevo y elige la cuenta de Google propietaria del canal. ### Una publicación programada no salió 1. Abre la publicación en el **Calendario**: aparece como fallida, con el motivo. Bynor también te avisa con una notificación y un email cuando falla una publicación. 2. Si la cuenta muestra **Conexión caducada** (el Panel la lista en **Por hacer**), abre Brand, pulsa **Reconectar** y vuelve a autorizar. 3. De vuelta en el Calendario, pulsa **Reintentar** (**Reintentar fallidos** en una publicación enviada a varias redes) o reprograma la publicación: una publicación cuya hora pasó mientras la conexión estaba caducada no sale sola. ### Bynor dice «la publicación puede que ya esté online» La red no confirmó si la publicación salió. **Comprueba primero el perfil.** Si la publicación está, no hagas nada; si no está, vuelve a publicarla. Publicar de nuevo sin comprobar puede crear un duplicado. ### La publicación en Instagram está bloqueada por Meta Si Meta restringe la publicación en una cuenta de Instagram conectada a través de Facebook, la cuenta muestra un aviso: pulsa **Cambiar a Instagram directo** para retomar la publicación. ### Errores específicos de una red | Mensaje o problema | Qué hacer | |---|---| | TikTok pide el nivel de privacidad | Elige quién puede ver el vídeo en la vista previa: es obligatorio en cada publicación de TikTok | | YouTube rechaza una foto o un vídeo horizontal | En YouTube Bynor publica solo Shorts: vídeos verticales de hasta 3 minutos | | Falló la subida del vídeo a Instagram | Usa vídeo H.264/AAC y comprueba los límites de tamaño en [Formatos y límites](https://bynor.ai/guide/es/formats-and-limits.html) | | LinkedIn dice que la publicación está duplicada | LinkedIn rechaza una publicación idéntica a otra publicada hace poco en el mismo perfil o página: la original ya está online. Cambia el texto para volver a publicar | | Caption demasiado larga | Acórtala hasta el límite de la red (2.200 caracteres en Instagram) | ### Sin créditos La generación de imágenes se detiene hasta la próxima renovación mensual, o hasta que compres un pack en **Créditos IA**. Durante la prueba gratis los créditos no se renuevan y los packs no están disponibles: elige un plan, o la suscripción Solo imágenes, para conseguir más. Todo lo demás sigue funcionando. Mira [Créditos de IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-credits.html). ### La prueba gratis no empieza Cada email puede usar la prueba gratis una vez, y Bynor también limita las pruebas repetidas desde el mismo número de teléfono o la misma red. Si crees que es un error, escribe a [info@bynor.ai](mailto:info@bynor.ai). ### La cuenta está en solo lectura La prueba o la suscripción ha terminado. Elige un plan desde **Planes y Precios**: tus datos siguen todos ahí. Mira [Planes y precios](https://bynor.ai/guide/es/plans-and-pricing.html). ### ¿Sigues con el problema? Escribe a [info@bynor.ai](mailto:info@bynor.ai) con el nombre de la marca y lo que ves en pantalla (una captura ayuda). También puedes preguntarle al [Chat IA](https://bynor.ai/guide/es/ai-chat.html): conoce la app y tu marca. ## Nombres de los menús en cada idioma URL: https://bynor.ai/guide/es/menu-names-in-every-language.html Updated: 2026-10-25 In short: La app de Bynor está disponible en inglés, italiano, francés, español y alemán, y esta guía usa los nombres en español. Las tablas de abajo dan los mismos elementos de menú y botones en los cinco idiomas, tomados de la propia app, para que puedas seguir cualquier página de la guía sea cual sea el idioma de tu app. El idioma de la app se cambia en Ajustes. El idioma de la app se elige en **Ajustes** (mira [Cuenta, datos y privacidad](https://bynor.ai/guide/es/account-data-and-privacy.html)). Esta guía usa los nombres de la app en español; si tu app está en otro idioma, busca aquí el nombre equivalente, porque las tablas los dan en los cinco idiomas. Los nombres salen de las traducciones de la propia app, así que coinciden con lo que ves en pantalla. ### Barra lateral y páginas principales | English | Italiano | Français | Español | Deutsch | |---|---|---|---|---| | Dashboard | Bacheca | Tableau de bord | Panel | Dashboard | | Analytics | Analisi | Analyses | Analíticas | Analysen | | AI Chat | Chat AI | Chat IA | Chat IA | KI-Chat | | Editorial Plan | Piano Editoriale | Plan éditorial | Plan Editorial | Redaktionsplan | | Calendar | Calendario | Calendrier | Calendario | Kalender | | Inbox | Inbox | Inbox | Inbox | Inbox | | Report | Report | Rapport | Informe | Reports | | More | Altro | Autres | Más | Mehr | | Approvals | Approvazioni | Approbations | Aprobaciones | Freigaben | | Brand Context | Contesto del brand | Contexte de marque | Contexto de marca | Markenkontext | | Gallery | Galleria | Galerie | Galería | Galerie | | Studio | Studio | Studio | Studio | Studio | | Brand | Brand | Brand | Brand | Brand | | Settings | 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