Termini e Condizioni

Il presente documento (di seguito "Contratto") disciplina l'acquisto e l'utilizzo dell'abbonamento alla piattaforma SaaS Bynor e si conclude tra il Cliente e Bynor SRL nel momento in cui il Cliente, al termine del checkout online gestito da Stripe, appone la spunta nell'apposita casella di accettazione e completa l'attivazione dell'abbonamento. Tale accettazione vale come consenso esplicito a tutte le clausole che seguono, incluse quelle che richiedono specifica approvazione ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. (richiamate all'art. 20).

1. Parti

Fornitore

• Ragione sociale: Bynor SRL (di seguito "Bynor" o "Fornitore")
• Sede legale: Milano (MI), Via Giuseppe Pogatschnig 40, 20148, Italia
• P.IVA: 14800270960
• Email: [email protected]

Cliente

La persona fisica o giuridica i cui dati identificativi (nome, cognome o ragione sociale, indirizzo, email, P.IVA o codice fiscale, eventuale codice destinatario / PEC per la fatturazione elettronica) sono stati conferiti durante il checkout Stripe e sono associati all'abbonamento.

2. Destinatari del servizio e capacità di contrarre

Il servizio è rivolto a professionisti, imprese, creator, agenzie e in generale a soggetti maggiorenni che lo utilizzano per finalità professionali, organizzative o imprenditoriali. Il Cliente garantisce di avere capacità legale di contrarre e, ove agisca per conto di una persona giuridica, di avere il potere di impegnarla validamente.

Qualora il Cliente sottoscriva il Contratto in qualità di consumatore ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), trovano applicazione le tutele specifiche richiamate all'art. 12.

3. Oggetto

Il presente Contratto disciplina la sottoscrizione di un abbonamento ricorrente alla piattaforma SaaS Bynor (https://app.bynor.ai), nel piano e con il ciclo di fatturazione (mensile o annuale) selezionati dal Cliente in fase di checkout, secondo quanto descritto all'art. 4.

Il Cliente prende atto che alcune funzionalità sono espressamente indicate come "Prossimamente" e sono oggetto della roadmap di prodotto regolata all'art. 7.

4. Piani, prezzi, IVA, durata, rinnovo e disdetta

4.1 Piani e prezzi

L'abbonamento è disponibile nei seguenti piani, con fatturazione mensile o annuale a scelta del Cliente, oltre al piano Enterprise disciplinato dall'art. 4.1-bis. Tutti i prezzi indicati sono al netto dell'IVA (IVA esclusa): l'IVA applicabile è aggiunta in fase di checkout secondo quanto previsto all'art. 4.2.

Il dettaglio analitico delle funzionalità e delle quote (numero di brand, messaggi AI, post del Piano Editoriale e ulteriori limiti) incluse in ciascun piano è quello pubblicato sulla pagina Prezzi alla data di sottoscrizione, di cui il Cliente dichiara di aver preso visione e che è incorporato per relationem nel presente Contratto.

4.1-bis Piano Enterprise (corrispettivo per brand)

In alternativa ai piani di cui all'art. 4.1 è disponibile il piano Enterprise, il cui corrispettivo è calcolato in funzione del numero di brand selezionato dal Cliente. Il prezzo unitario per brand è decrescente all'aumentare del numero di brand e si applica a tutti i brand inclusi nell'abbonamento; il corrispettivo complessivo applicabile è quello mostrato in fase di checkout prima della conferma dell'ordine oppure, in caso di condizioni negoziate, quello indicato nell'offerta scritta accettata dal Cliente.

Il piano Enterprise prevede un numero minimo di 9 (nove) brand ed è disponibile, allo stato, con sola fatturazione mensile. Il Cliente può aumentare o ridurre in qualsiasi momento il numero di brand, fermo restando il minimo: la variazione ha effetto immediato e il corrispettivo è ricalcolato con conguaglio pro-rata sul periodo di fatturazione in corso, in deroga a quanto previsto per il cambio piano all'art. 4.7.

Al piano Enterprise non si applicano il periodo di prova gratuita di cui all'art. 4.3 né le offerte promozionali di cui all'art. 4.4, salvo diversa pattuizione scritta. Per quanto non espressamente derogato dal presente articolo, al piano Enterprise si applicano tutte le altre disposizioni del Contratto.

4.2 IVA e imposte

I prezzi sono espressi al netto dell'IVA. L'imposta sul valore aggiunto e ogni altra imposta o tassa applicabile sono calcolate automaticamente e aggiunte all'importo in fase di checkout e a ciascun rinnovo, in funzione dello status fiscale e del Paese del Cliente. Il Cliente che agisce nell'esercizio di impresa, arte o professione può inserire la propria Partita IVA in checkout ai fini della corretta applicazione del regime fiscale (incluso, ove ricorra, il meccanismo del reverse charge per i soggetti passivi UE). È onere del Cliente fornire dati fiscali corretti e aggiornati.

4.3 Periodo di prova gratuita

Per il piano Starter è disponibile un periodo di prova gratuita di 7 (sette) giorni. Per attivare la prova è richiesto un metodo di pagamento valido, che non viene addebitato durante il periodo di prova. Al termine dei 7 giorni, salvo disdetta comunicata dal Cliente prima della scadenza della prova tramite il Customer Portal Stripe o via email a [email protected], l'abbonamento prosegue automaticamente a pagamento al prezzo del piano Starter scelto e il metodo di pagamento viene addebitato. La prova gratuita è riservata ai nuovi clienti ed è utilizzabile una sola volta per Cliente e/o per metodo di pagamento.

4.4 Offerte promozionali

Bynor può, di volta in volta, rendere disponibili offerte promozionali. I termini di ciascuna offerta (entità e durata dello sconto, ciclo di fatturazione ammesso ed eventuali condizioni di utilizzo) sono quelli indicati nella pagina dell'offerta o in checkout al momento dell'adesione e prevalgono, per quanto specificamente previsto, sul presente articolo. Salvo diversa indicazione, le offerte promozionali sono riservate ai nuovi clienti, utilizzabili una sola volta per Cliente e/o per metodo di pagamento e non cumulabili con la prova gratuita; alla scadenza dello sconto l'abbonamento prosegue automaticamente al prezzo pieno del piano.

4.5 Durata e rinnovo automatico

L'abbonamento ha la durata del ciclo di fatturazione scelto (mensile o annuale) decorrente dalla data di buon fine del primo pagamento (o, in caso di prova gratuita, dalla data di conversione in abbonamento a pagamento). Alla scadenza di ciascun periodo, l'abbonamento si rinnova automaticamente per un periodo di pari durata, con addebito del corrispettivo allora vigente tramite il metodo di pagamento registrato, salvo disdetta esercitata secondo l'art. 4.6.

4.6 Disdetta

Il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento, senza penali, tramite il Customer Portal Stripe (accessibile dal link inviato via email o dalle impostazioni dell'account) oppure inviando una comunicazione a [email protected]. La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso: il Cliente conserva l'accesso al servizio fino a tale data e non è dovuto alcun rimborso del corrispettivo relativo al periodo in corso, fatto salvo quanto previsto all'art. 12 per il consumatore e agli artt. 7.3 e 7.4.

4.7 Cambio piano

Il Cliente può modificare il proprio piano dal Customer Portal Stripe. L'upgrade a un piano superiore ha effetto immediato, con conguaglio del corrispettivo calcolato pro-rata sul periodo residuo. Il downgrade a un piano inferiore ha effetto a partire dal rinnovo successivo. In caso di cambio del ciclo di fatturazione (da mensile ad annuale o viceversa), si applicano le condizioni e i prezzi del nuovo ciclo a partire dalla decorrenza scelta in fase di modifica.

4.8 Variazione dei prezzi

Bynor può modificare i prezzi degli abbonamenti. Le variazioni di prezzo non incidono sul periodo già pagato e si applicano a partire dal rinnovo successivo. Bynor comunica al Cliente ogni variazione del prezzo applicabile al rinnovo con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni via email, in modo che il Cliente possa eventualmente esercitare la disdetta prima del rinnovo automatico ai sensi dell'art. 4.6.

4.9 Fatturazione

La fattura elettronica viene emessa entro i termini di legge sui dati conferiti in checkout. È onere del Cliente comunicare codice destinatario, indirizzo PEC e dati fiscali corretti.

5. Modalità di pagamento (Stripe)

Il pagamento e la gestione dell'abbonamento avvengono esclusivamente tramite Stripe Payments Europe Limited ("Stripe"). Il Cliente prende atto che:

• Bynor non riceve né conserva i dati di pagamento (numero carta, scadenza, CVV); tali dati sono trattati direttamente da Stripe ai sensi della propria informativa privacy e dei propri termini di servizio;
• per la gestione di abbonamenti, rinnovi, cambi di piano, strumenti di pagamento e disdette Bynor utilizza il Customer Portal Stripe, a cui il Cliente accede dal link inviato via email o dalle impostazioni dell'account;
• in caso di tentativo di pagamento fallito al rinnovo, Bynor (tramite Stripe) può ritentare l'addebito secondo le policy di "Smart Retries" di Stripe, dandone informativa al Cliente. Il mancato pagamento alla scadenza del periodo di tolleranza comporta sospensione e successiva risoluzione automatica dell'abbonamento secondo l'art. 14.

6. Attivazione e accesso

A pagamento confermato (o all'avvio della prova gratuita) il Fornitore abilita l'accesso al servizio sull'email indicata in checkout. L'attivazione avviene di norma entro 1 (un) giorno lavorativo. L'accesso avviene tramite credenziali personali o autenticazione con provider terzi supportati.

7. Funzionalità del servizio e roadmap

7.1 Funzionalità incluse

Le funzionalità incluse sono quelle descritte come attive sulla pagina Prezzi e nelle pagine di prodotto del sito, in funzione del piano scelto. A titolo esemplificativo e non esaustivo:

• collegamento di account social (Instagram e Facebook tramite Meta, TikTok) tramite OAuth;
• importazione e visualizzazione di insight, metriche, contenuti, commenti e messaggi delle piattaforme collegate, nei limiti degli scope autorizzati e dei termini delle piattaforme stesse;
• pianificazione, preparazione e pubblicazione di contenuti multi-piattaforma;
• inbox unificata per la gestione di commenti e messaggi;
• AI Control Center (chatbot, generazione caption, suggerimenti, classificazioni) entro il limite mensile del piano;
• Piano Editoriale generato dall'AI, entro il limite del piano;
• Onboarding strategico AI e tono di voce personalizzato.

7.2 Funzionalità "Prossimamente"

Le funzionalità contrassegnate sul sito come "Prossimamente" (a titolo esemplificativo: analisi competitor avanzata, export PDF, ruoli e permessi granulari, approvazioni e deleghe, modalità vocale AI, copertine AI per Reel, repost viral content AI, sentiment real-time + alert crisi, integrazioni LinkedIn / Twitter-X / Threads, dashboard agenzie talent, client portal, workflow team produzione, ads integration, CRM integration, tracking campagne influencer) costituiscono roadmap di prodotto in evoluzione.

Il Cliente prende atto e accetta che:

• tali funzionalità non sono garantite in termini di data di rilascio, esatto perimetro funzionale o piattaforma di destinazione;
• l'eventuale ritardo o la mancata implementazione di una o più funzionalità "Prossimamente" non costituisce inadempimento di Bynor né dà diritto a rimborsi totali o parziali, riduzione del corrispettivo o risoluzione, salvo quanto previsto all'art. 7.3;
• Bynor potrà modificare, rinominare, sostituire o ritirare singole funzionalità "Prossimamente" prima del loro rilascio.

7.3 Indisponibilità sostanziale del servizio

Si considera "indisponibilità sostanziale" l'ipotesi in cui, per causa imputabile a Bynor, tutte le funzionalità descritte all'art. 7.1 risultino non utilizzabili per più di 7 (sette) giorni consecutivi.

In tal caso il Cliente può, mediante PEC o email a [email protected] contenente diffida ad adempiere e termine non inferiore a 15 giorni, risolvere il Contratto e ottenere il rimborso pro-rata del corrispettivo relativo al periodo già pagato e non fruito, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa risarcitoria salvi i casi di dolo o colpa grave.

7.4 Evoluzione del prodotto

Bynor si riserva il diritto di evolvere, aggiornare e migliorare il servizio. Le modifiche migliorative o equivalenti delle funzionalità incluse non richiedono il consenso del Cliente. Le modifiche peggiorative non marginali (rimozione di una funzionalità inclusa nel piano, riduzione dei limiti di quota oltre il 10%) saranno comunicate al Cliente con preavviso di almeno 30 giorni e attribuiscono al Cliente il diritto di recedere senza oneri ottenendo il rimborso pro-rata del corrispettivo residuo già pagato.

8. Account, credenziali e uso della piattaforma

L'accesso avviene tramite credenziali personali o autenticazione con provider terzi supportati. Il Cliente si impegna a:

• fornire informazioni veritiere e aggiornate;
• custodire le credenziali con la diligenza richiesta dalla natura professionale del servizio;
• non condividere accessi al di fuori dei limiti previsti dal piano (numero di brand, eventuali ruoli e permessi);
• comunicare tempestivamente a [email protected] qualunque uso non autorizzato o sospetta compromissione dell'account.

L'utilizzo del servizio in violazione dei limiti di quota del piano (brand, messaggi AI, post del Piano Editoriale) può generare blocchi automatici (HTTP 402, Upgrade richiesto). Per superare i limiti il Cliente può effettuare un upgrade ai sensi dell'art. 4.7.

9. Integrazioni con piattaforme social di terze parti

L'utilizzo di Instagram e Facebook (tramite Meta) e TikTok, e di eventuali altri provider social integrati in seguito, tramite Bynor resta soggetto, in via cumulativa, ai termini, alle policy API e alle regole delle rispettive piattaforme. Il Cliente è responsabile di:

• aver ottenuto autorizzazioni valide per collegare gli account social a Bynor;
• rispettare i termini dei provider terzi, incluse le politiche su contenuti, automazione, advertising e diritti d'autore;
• mantenere attivi e legittimi i permessi concessi tramite OAuth;
• non utilizzare Bynor per aggirare limitazioni contrattuali o tecniche delle piattaforme terze.

Bynor non risponde di limitazioni, sospensioni, modifiche o cessazioni operate dalle piattaforme terze sui rispettivi servizi o API, né di eventuali variazioni che incidano sulle funzionalità di Bynor che dipendono da tali piattaforme.

10. Funzionalità AI

Le funzionalità AI di Bynor producono suggerimenti, classificazioni, sintesi, trascrizioni e contenuti generati automaticamente. Il Cliente prende atto che:

• gli output AI possono contenere errori, imprecisioni, omissioni o valutazioni non perfettamente accurate;
• gli output AI hanno natura assistiva: devono essere verificati da un operatore umano prima della pubblicazione, dell'invio a terzi o dell'adozione di decisioni rilevanti;
• Bynor non garantisce originalità, completezza, conformità normativa o idoneità degli output AI a uno specifico scopo senza verifica umana;
• è vietato l'uso di Bynor per pratiche vietate dal Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act) o da altre norme applicabili, incluse pratiche manipolative, ingannevoli, discriminatorie o lesive di diritti fondamentali.

11. Dati del Cliente, contenuti e proprietà intellettuale

Il Cliente conserva la titolarità (o comunque la responsabilità) sui dati, contenuti, media, messaggi, commenti e materiali caricati, importati o trattati tramite Bynor.

Il Cliente dichiara e garantisce di:

• avere tutti i diritti, permessi e basi giuridiche necessari sui contenuti caricati e sui dati importati;
• non caricare contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, ingannevoli, in violazione di diritti di terzi o di obblighi di riservatezza;
• non trattare tramite la piattaforma categorie particolari di dati o dati altamente sensibili in assenza di idonea base giuridica e di adeguate misure tecniche e organizzative.

La piattaforma, il software, il codice sorgente, la documentazione, i prompt di sistema, i template, il design, i marchi e i loghi di Bynor restano di titolarità esclusiva di Bynor SRL o dei suoi licenzianti. Nessuna disposizione del presente Contratto trasferisce al Cliente diritti di proprietà intellettuale sulla piattaforma o sui suoi componenti.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy di Bynor e, ove applicabile, dal Data Processing Agreement per la parte in cui Bynor agisce in qualità di responsabile del trattamento per conto del Cliente.

12. Diritto di recesso del consumatore

Le disposizioni del presente articolo si applicano esclusivamente al Cliente che agisce in qualità di consumatore ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo. Sono escluse dall'applicazione di questo articolo le sottoscrizioni effettuate da imprese, professionisti, ditte individuali con P.IVA, enti e in generale soggetti che agiscono per scopi inerenti la propria attività.

12.1 Termine

Il consumatore ha diritto di recedere dal Contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del Contratto, ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo.

12.2 Modalità di esercizio

Il recesso si esercita inviando una dichiarazione esplicita a [email protected] contenente:

• nome, cognome, indirizzo email del Cliente e riferimento della transazione Stripe;
• la dichiarazione di voler recedere dal Contratto Bynor.

Il Cliente può anche utilizzare il modulo di recesso tipo allegato al Codice del Consumo. Il recesso si considera tempestivo se la comunicazione è inviata entro il termine di 14 giorni. In alternativa, il Cliente può disdire in qualsiasi momento l'abbonamento dal Customer Portal Stripe ai sensi dell'art. 4.6.

12.3 Effetti del recesso

Bynor rimborsa al Cliente i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso, utilizzando lo stesso strumento di pagamento usato dal Cliente, salvo diverso accordo e fatto salvo quanto previsto all'art. 12.4.

12.4 Esecuzione anticipata del servizio e perdita del recesso

Selezionando in checkout l'opzione di esecuzione immediata del servizio (accesso immediato alla piattaforma), il consumatore richiede espressamente che l'esecuzione del Contratto inizi prima della scadenza dei 14 giorni. In tal caso:

• se il consumatore esercita il recesso quando il servizio è stato erogato solo in parte, è tenuto a corrispondere a Bynor un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento del recesso, calcolato pro-rata sul corrispettivo del periodo e sui giorni di effettiva fruizione, oltre IVA;
• ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso quando il servizio digitale è stato pienamente eseguito o quando, nel caso di fornitura di contenuto digitale non su supporto materiale, l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore e la sua accettazione del fatto che, di conseguenza, avrebbe perso il diritto di recesso;
• il Cliente prende atto che le funzionalità AI a consumo (messaggi AI Control Center, generazioni del Piano Editoriale, ecc.) costituiscono fornitura di contenuto digitale non su supporto materiale.

Durante l'eventuale periodo di prova gratuita non viene effettuato alcun addebito; il consumatore può in ogni momento disdire prima del termine della prova, senza alcun costo, ai sensi dell'art. 4.3.

13. Disponibilità del servizio

Bynor si impegna ad adottare la diligenza professionale richiesta per mantenere il servizio operativo. Bynor non garantisce continuità assoluta o assenza di errori. Possono verificarsi interruzioni dovute a:

• manutenzione programmata, di norma comunicata con preavviso ragionevole;
• guasti tecnici, incidenti di sicurezza, attacchi informatici;
• indisponibilità o limitazioni operate dai provider di hosting, AI o dalle piattaforme social terze;
• cause di forza maggiore di cui all'art. 16.

Le interruzioni di durata complessiva inferiore a 24 ore consecutive non costituiscono inadempimento. Le interruzioni superiori sono oggetto della disciplina sull'indisponibilità sostanziale di cui all'art. 7.3.

14. Sospensione e risoluzione

Bynor può sospendere o limitare l'accesso al servizio, anche senza preavviso nei casi urgenti, qualora rilevi:

• mancato pagamento del corrispettivo dopo eventuali tentativi di addebito automatico tramite Stripe;
• violazioni del presente Contratto, dei termini delle piattaforme social terze, o delle norme di legge;
• usi illeciti, fraudolenti, abusivi o pericolosi del servizio;
• richieste motivate dell'autorità competente.

Bynor può risolvere il Contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c. mediante comunicazione scritta in caso di violazione delle clausole espressamente identificate come essenziali (artt. 8, 9, 10, 11, 14 del presente Contratto), fatto salvo il diritto al risarcimento del danno.

Il Cliente può disdire l'abbonamento secondo l'art. 4.6. Salvo quanto previsto per il consumatore all'art. 12 e nei casi di cui agli artt. 7.3 e 7.4, la disdetta non dà diritto al rimborso del corrispettivo relativo al periodo in corso già pagato.

15. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge:

• Bynor non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di chance, danni reputazionali, perdita di follower, perdita di engagement, perdita di dati o di contenuti derivanti da uso del servizio, da fatto di provider terzi (incluse le piattaforme social) o da fatto del Cliente;
• la responsabilità complessiva di Bynor verso il Cliente, salvo dolo o colpa grave e fatti inderogabili di legge, è limitata al corrispettivo effettivamente versato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento generatore del danno.

Resta esclusa ogni responsabilità di Bynor per:

• contenuti pubblicati dal Cliente o tramite account terzi sotto il suo controllo;
• decisioni assunte dal Cliente sulla base di output AI senza verifica umana;
• limitazioni, sospensioni o sanzioni applicate al Cliente dalle piattaforme social di terze parti.

Le presenti limitazioni non si applicano ai danni alla persona, al dolo, alla colpa grave e ai casi in cui la legge inderogabile escluda o limiti la limitazione di responsabilità.

16. Forza maggiore

Nessuna delle Parti è responsabile per il mancato o ritardato adempimento dovuto a eventi di forza maggiore, intesi come eventi imprevedibili e indipendenti dalla volontà della Parte interessata, tra cui, a titolo esemplificativo, calamità naturali, atti dell'autorità, conflitti, scioperi generali, attacchi informatici di natura sistemica, interruzioni di rete, indisponibilità prolungata di provider di infrastruttura o di piattaforme social terze.

17. Comunicazioni

Le comunicazioni tra le Parti avvengono di regola via email all'indirizzo indicato in checkout (per il Cliente) e a [email protected] (per Bynor). Le comunicazioni che richiedono forma qualificata avvengono tramite PEC o raccomandata A/R. Il Cliente è tenuto a mantenere aggiornati i propri recapiti di contatto.

18. Cessione

Il Contratto non è cedibile dal Cliente senza il consenso scritto di Bynor. Bynor può cedere il Contratto, anche nell'ambito di operazioni straordinarie (cessione d'azienda, fusione, scissione), a terzi che subentrino integralmente nella propria posizione contrattuale, dandone preventiva comunicazione al Cliente, il quale potrà recedere senza oneri entro 30 giorni dalla comunicazione, ottenendo il rimborso pro-rata del corrispettivo residuo già pagato.

19. Modifiche ai Termini e Condizioni

Bynor può modificare il presente Contratto per adeguarlo a evoluzioni del servizio, esigenze tecniche, organizzative o a sopravvenute disposizioni di legge. Le modifiche sono comunicate al Cliente via email e/o tramite avviso sulla piattaforma con un preavviso ragionevole prima della loro efficacia. Le modifiche non marginali che incidono sui diritti del Cliente attribuiscono allo stesso il diritto di disdire l'abbonamento prima della loro entrata in vigore ai sensi dell'art. 4.6. La prosecuzione nell'utilizzo del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche vale come accettazione delle stesse.

20. Approvazione specifica delle clausole onerose

Il Cliente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., dichiara di aver letto, compreso e specificamente approvato, mediante l'apposizione della spunta nella casella di accettazione presentata in checkout e il completamento dell'attivazione, le seguenti clausole:

• art. 4.5 (rinnovo automatico);
• art. 4.8 (variazione dei prezzi);
• art. 7.2 (assenza di garanzia su funzionalità "Prossimamente");
• art. 7.4 (modifiche del servizio);
• art. 9 (responsabilità del Cliente per integrazioni con piattaforme social terze);
• art. 10 (esclusione di garanzia sugli output AI);
• art. 13 (disponibilità del servizio senza SLA);
• art. 14 (facoltà di sospensione e risoluzione);
• art. 15 (limitazione di responsabilità);
• art. 18 (cessione del Contratto);
• art. 19 (modifiche ai Termini);
• art. 21 (legge applicabile e foro competente).

21. Legge applicabile e foro competente

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.

Per ogni controversia derivante dal o connessa al Contratto è competente in via esclusiva il Foro di Pistoia, salvo, per il Cliente che agisca in qualità di consumatore, la competenza inderogabile del foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

Per le controversie con consumatori è inoltre disponibile la piattaforma europea di Online Dispute Resolution della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr

22. Documenti incorporati per relationem

Costituiscono parte integrante del presente Contratto, nei limiti della loro applicabilità:

• la pagina Prezzi pubblicata sul sito alla data di sottoscrizione, per la descrizione analitica delle funzionalità e delle quote di ciascun piano;
• la Privacy Policy di Bynor;
• la Cookie Policy di Bynor;
• ove applicabile, il Data Processing Agreement.

In caso di contrasto tra il presente Contratto e gli altri documenti, prevale il presente Contratto, salvo che il documento successivo o specifico (DPA, condizioni particolari sottoscritte tra le Parti) disponga diversamente.

23. Contatti

• Email commerciale e contrattuale: [email protected]
• Email privacy: [email protected]
• Indirizzo: Bynor SRL, Via Giuseppe Pogatschnig 40, 20148 Milano (MI), Italia
• P.IVA: 14800270960