Términos y condiciones

El presente documento (en adelante, el "Contrato") regula la compra y el uso de la suscripción a la plataforma SaaS Bynor y se celebra entre el Cliente y Bynor SRL en el momento en que el Cliente, al final del checkout online gestionado por Stripe, marca la casilla de aceptación y completa la activación de la suscripción. Dicha aceptación constituye consentimiento expreso a todas las cláusulas siguientes, incluidas las que requieren aprobación específica con arreglo a los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano (indicadas en el artículo 20).

1. Partes

Proveedor

• Denominación social: Bynor SRL (en adelante, "Bynor" o el "Proveedor")
• Domicilio social: Milano (MI), Via Giuseppe Pogatschnig 40, 20148, Italia
• N.º de IVA: 14800270960
• Email: [email protected]

Cliente

La persona física o jurídica cuyos datos identificativos (nombre y apellidos o razón social, dirección, email, número de IVA o código fiscal italiano y, en su caso, código de destinatario SDI / dirección de correo electrónico certificado PEC para la facturación electrónica) se facilitaron durante el checkout de Stripe y están asociados a la suscripción.

2. Destinatarios del servicio y capacidad para contratar

El servicio está dirigido a profesionales, empresas, creadores, agencias y, en general, personas mayores de edad que lo utilizan con fines profesionales, organizativos o empresariales. El Cliente garantiza que tiene capacidad legal para contratar y, cuando actúa en nombre de una persona jurídica, que dispone del poder para obligarla válidamente.

Cuando el Cliente celebra el Contrato como consumidor en el sentido del artículo 3 del Decreto Legislativo italiano n.º 206/2005 (el Código de Consumo italiano), se aplican las protecciones específicas previstas en el artículo 12.

3. Objeto

El presente Contrato regula la compra de una suscripción recurrente a la plataforma SaaS Bynor (https://app.bynor.ai), en el plan y con el ciclo de facturación (mensual o anual) seleccionados por el Cliente en el checkout, según se describe en el artículo 4.

El Cliente reconoce que determinadas funciones están expresamente marcadas como "Próximamente" y forman parte de la hoja de ruta del producto regulada por el artículo 7.

4. Planes, precios, IVA, duración, renovación y cancelación

4.1 Planes y precios

La suscripción está disponible en los siguientes planes, con facturación mensual o anual a elección del Cliente, además del plan Enterprise regulado por el artículo 4.1-bis. Todos los precios indicados se entienden sin IVA (IVA no incluido): el IVA aplicable se añade en el checkout según lo previsto en el artículo 4.2.

La descripción detallada de las funciones y cuotas (número de marcas, mensajes de IA, posts del Content Plan y demás límites) incluidas en cada plan es la publicada en la página de Precios en la fecha de suscripción, que el Cliente declara haber consultado y que se incorpora al presente Contrato por referencia (per relationem).

4.1-bis Plan Enterprise (tarifa por marca)

Como alternativa a los planes del artículo 4.1, está disponible el plan Enterprise: su cuota se calcula en función del número de marcas seleccionado por el Cliente. El precio unitario por marca disminuye al aumentar el número de marcas y se aplica a todas las marcas incluidas en la suscripción; la cuota total aplicable es la mostrada en el checkout antes de confirmar el pedido o, en caso de condiciones negociadas, la indicada en la oferta escrita aceptada por el Cliente.

El plan Enterprise requiere un mínimo de 9 (nueve) marcas y actualmente solo está disponible con facturación mensual. El Cliente puede aumentar o reducir el número de marcas en cualquier momento, respetando el mínimo: el cambio surte efecto de inmediato y la cuota se recalcula con un ajuste a prorrata sobre el período de facturación en curso, como excepción a las reglas de cambio de plan del artículo 4.7.

El período de prueba gratuito del artículo 4.3 y las ofertas promocionales del artículo 4.4 no se aplican al plan Enterprise, salvo pacto escrito en contrario. Salvo en lo expresamente exceptuado en este artículo, al plan Enterprise se le aplican todas las demás disposiciones del Contrato.

4.2 IVA e impuestos

Los precios se indican sin IVA. El impuesto sobre el valor añadido y cualquier otro impuesto o tributo aplicable se calculan automáticamente y se añaden al importe en el checkout y en cada renovación, en función de la situación fiscal y del país del Cliente. Los Clientes que actúan en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional pueden introducir su número de IVA en el checkout para que se aplique el régimen fiscal correcto (incluido, en su caso, el mecanismo de inversión del sujeto pasivo para los sujetos pasivos de la UE). Es responsabilidad del Cliente facilitar datos fiscales correctos y actualizados.

4.3 Período de prueba gratuito

Está disponible un período de prueba gratuito de 7 (siete) días para el plan Starter. Para iniciar la prueba se requiere un método de pago válido, que no se carga durante el período de prueba. Al final de los 7 días, salvo que el Cliente cancele antes de que expire la prueba a través del Stripe Customer Portal o por email a [email protected], la suscripción continúa automáticamente como suscripción de pago al precio del plan Starter seleccionado y se realiza el cargo en el método de pago. La prueba gratuita está reservada a los nuevos clientes y puede utilizarse una sola vez por cada Cliente y/o método de pago.

4.4 Ofertas promocionales

Bynor puede poner a disposición ofertas promocionales periódicamente. Las condiciones de cada oferta (importe y duración del descuento, ciclo de facturación elegible y eventuales condiciones de uso) son las indicadas en la página de la oferta o en el checkout en el momento del alta y prevalecen, en lo específicamente previsto, sobre este artículo. Salvo indicación en contrario, las ofertas promocionales están reservadas a los nuevos clientes, pueden utilizarse una sola vez por cada Cliente y/o método de pago y no son acumulables con la prueba gratuita; al expirar el descuento, la suscripción continúa automáticamente al precio completo del plan.

4.5 Duración y renovación automática

La suscripción tiene la duración del ciclo de facturación seleccionado (mensual o anual), a partir de la fecha en que se completa con éxito el primer pago (o, en caso de prueba gratuita, desde la fecha de conversión en suscripción de pago). Al final de cada período, la suscripción se renueva automáticamente por un período de igual duración, con cargo de la cuota vigente en ese momento al método de pago registrado, salvo que el Cliente cancele conforme al artículo 4.6.

4.6 Cancelación

El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento, sin penalizaciones, a través del Stripe Customer Portal (accesible desde el enlace enviado por email o desde los ajustes de la cuenta) o enviando una comunicación a [email protected]. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso: el Cliente conserva el acceso al servicio hasta esa fecha y no se debe ningún reembolso por la cuota del período en curso, sin perjuicio del artículo 12 para los consumidores y de los artículos 7.3 y 7.4.

4.7 Cambios de plan

El Cliente puede cambiar de plan desde el Stripe Customer Portal. Un upgrade a un plan superior surte efecto de inmediato, con ajuste de la cuota a prorrata sobre el período restante. Un downgrade a un plan inferior surte efecto desde la siguiente renovación. Si se cambia el ciclo de facturación (de mensual a anual o viceversa), se aplican las condiciones y precios del nuevo ciclo desde la fecha de efecto elegida al realizar el cambio.

4.8 Cambios de precio

Bynor puede modificar los precios de las suscripciones. Los cambios de precio no afectan al período ya pagado y se aplican desde la siguiente renovación. Bynor comunica al Cliente cualquier cambio del precio aplicable en la renovación con al menos 30 (treinta) días de antelación por email, de modo que el Cliente pueda, si lo desea, cancelar antes de la renovación automática conforme al artículo 4.6.

4.9 Facturación

La factura electrónica se emite en los plazos previstos por la ley, sobre la base de los datos facilitados en el checkout. Es responsabilidad del Cliente facilitar un código de destinatario SDI, una dirección PEC y unos datos fiscales correctos.

5. Métodos de pago (Stripe)

El pago y la gestión de la suscripción se realizan exclusivamente a través de Stripe Payments Europe Limited ("Stripe"). El Cliente reconoce que:

• Bynor no recibe ni almacena los datos de pago (número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV); dichos datos son tratados directamente por Stripe conforme a su propia política de privacidad y sus condiciones de servicio;
• para gestionar suscripciones, renovaciones, cambios de plan, instrumentos de pago y cancelaciones, Bynor utiliza el Stripe Customer Portal, al que el Cliente accede desde el enlace enviado por email o desde los ajustes de la cuenta;
• si un intento de pago falla en la renovación, Bynor (a través de Stripe) puede reintentar el cargo según las políticas "Smart Retries" de Stripe, informando de ello al Cliente. La falta de pago al término del período de gracia comporta la suspensión y la posterior resolución automática de la suscripción conforme al artículo 14.

6. Activación y acceso

Una vez confirmado el pago (o iniciada la prueba gratuita), el Proveedor habilita el acceso al servicio en la dirección de email facilitada en el checkout. La activación se produce normalmente en el plazo de 1 (un) día laborable. El acceso se realiza mediante credenciales personales o autenticación con proveedores de terceros compatibles.

7. Funciones del servicio y hoja de ruta

7.1 Funciones incluidas

Las funciones incluidas son las descritas como activas en la página de Precios y en las páginas de producto del sitio web, según el plan seleccionado. A título de ejemplo y sin carácter exhaustivo:

• conexión de cuentas sociales (Instagram y Facebook a través de Meta, TikTok) mediante OAuth;
• importación y visualización de insights, métricas, contenidos, comentarios y mensajes desde las plataformas conectadas, dentro de los límites de los scopes autorizados y de las condiciones de las propias plataformas;
• planificación, preparación y publicación de contenido multiplataforma;
• bandeja de entrada unificada para gestionar comentarios y mensajes;
• AI Control Center (chatbot, generación de captions, sugerencias, clasificaciones) dentro del límite mensual del plan;
• Content Plan generado por IA, dentro del límite del plan;
• Onboarding estratégico con IA y tono de voz personalizado.

7.2 Funciones "Próximamente"

Las funciones marcadas en el sitio web como "Próximamente" (a título de ejemplo: análisis avanzado de competidores, exportación a PDF, roles y permisos granulares, aprobaciones y delegación, modo de voz con IA, portadas con IA para Reels, repost de contenido viral con IA, sentimiento en tiempo real + alertas de crisis, integraciones con LinkedIn / Twitter-X / Threads, panel para agencias de talentos, portal de clientes, flujos de trabajo para equipos de producción, integración de ads, integración con CRM, seguimiento de campañas con influencers) constituyen una hoja de ruta de producto en evolución.

El Cliente reconoce y acepta que:

• dichas funciones no están garantizadas en cuanto a fecha de lanzamiento, alcance funcional exacto o plataforma de destino;
• el retraso o la falta de implementación de una o varias funciones "Próximamente" no constituye incumplimiento por parte de Bynor y no da derecho al Cliente a reembolsos totales o parciales, reducciones de la cuota ni resolución, salvo lo previsto en el artículo 7.3;
• Bynor puede modificar, renombrar, sustituir o retirar funciones "Próximamente" concretas antes de su lanzamiento.

7.3 Indisponibilidad sustancial del servicio

Por "indisponibilidad sustancial" se entiende la situación en la que, por causas imputables a Bynor, todas las funciones descritas en el artículo 7.1 resultan inutilizables durante más de 7 (siete) días consecutivos.

En tal caso, el Cliente puede, mediante correo electrónico certificado PEC o email a [email protected] que contenga un requerimiento formal de cumplimiento (diffida ad adempiere) con un plazo no inferior a 15 días, resolver el Contrato y obtener el reembolso a prorrata de la cuota del período ya pagado y no disfrutado, quedando excluida cualquier otra indemnización salvo en los casos de dolo o culpa grave.

7.4 Evolución del producto

Bynor se reserva el derecho a evolucionar, actualizar y mejorar el servicio. Los cambios en las funciones incluidas que sean mejoras o equivalentes no requieren el consentimiento del Cliente. Los cambios peyorativos y no marginales (eliminación de una función incluida en el plan, reducción de los límites de cuota en más de un 10%) se comunicarán al Cliente con al menos 30 días de antelación y le darán derecho a resolver sin coste, obteniendo el reembolso a prorrata de la cuota restante ya pagada.

8. Cuenta, credenciales y uso de la plataforma

El acceso se realiza mediante credenciales personales o autenticación con proveedores de terceros compatibles. El Cliente se compromete a:

• facilitar información veraz y actualizada;
• custodiar sus credenciales con la diligencia exigida por la naturaleza profesional del servicio;
• no compartir el acceso más allá de los límites del plan (número de marcas, roles y permisos en su caso);
• comunicar sin demora a [email protected] cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración de la cuenta.

El uso del servicio incumpliendo los límites de cuota del plan (marcas, mensajes de IA, posts del Content Plan) puede activar bloqueos automáticos (HTTP 402, Upgrade required). Para superar los límites, el Cliente puede hacer un upgrade conforme al artículo 4.7.

9. Integraciones con plataformas sociales de terceros

El uso de Instagram y Facebook (a través de Meta) y de TikTok mediante Bynor, así como de cualquier otro proveedor social que se integre en el futuro, queda sujeto, de forma acumulativa, a las condiciones, políticas de API y reglas de las respectivas plataformas. El Cliente es responsable de:

• haber obtenido autorizaciones válidas para conectar las cuentas sociales a Bynor;
• respetar las condiciones de los proveedores terceros, incluidas sus políticas sobre contenidos, automatización, publicidad y derechos de autor;
• mantener activos y legítimos los permisos concedidos mediante OAuth;
• no utilizar Bynor para eludir restricciones contractuales o técnicas de las plataformas de terceros.

Bynor no responde de las restricciones, suspensiones, modificaciones o interrupciones aplicadas por las plataformas de terceros a sus respectivos servicios o API, ni de los cambios que afecten a funciones de Bynor dependientes de dichas plataformas.

10. Funciones de IA

Las funciones de IA de Bynor producen sugerencias, clasificaciones, resúmenes, transcripciones y contenidos generados automáticamente. El Cliente reconoce que:

• los resultados de la IA pueden contener errores, imprecisiones, omisiones o valoraciones no perfectamente exactas;
• los resultados de la IA tienen carácter de apoyo: deben ser verificados por un operador humano antes de publicarse, enviarse a terceros o utilizarse como base de decisiones relevantes;
• Bynor no garantiza la originalidad, exhaustividad, conformidad normativa o idoneidad para un fin específico de los resultados de la IA sin revisión humana;
• está prohibido utilizar Bynor para prácticas vetadas por el Reglamento (UE) 2024/1689 (el Reglamento de IA) o por otras normas aplicables, incluidas prácticas manipuladoras, engañosas o discriminatorias o que vulneren derechos fundamentales.

11. Datos del Cliente, contenidos y propiedad intelectual

El Cliente conserva la titularidad (o, en todo caso, la responsabilidad) de los datos, contenidos, medios, mensajes, comentarios y materiales subidos, importados o tratados a través de Bynor.

El Cliente declara y garantiza que:

• posee todos los derechos, permisos y bases jurídicas necesarios para los contenidos subidos y los datos importados;
• no subirá contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios o engañosos, ni que vulneren derechos de terceros u obligaciones de confidencialidad;
• no tratará a través de la plataforma categorías especiales de datos ni datos altamente sensibles sin una base jurídica idónea y medidas técnicas y organizativas adecuadas.

La plataforma, el software, el código fuente, la documentación, los system prompts, las plantillas, el diseño, las marcas y los logotipos de Bynor siguen siendo propiedad exclusiva de Bynor SRL o de sus licenciantes. Nada en el presente Contrato transfiere al Cliente derecho alguno de propiedad intelectual sobre la plataforma o sus componentes.

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad de Bynor y, en su caso, por el Data Processing Agreement en la parte en que Bynor actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Cliente.

12. Derecho de desistimiento del consumidor

Las disposiciones de este artículo se aplican exclusivamente a los Clientes que actúan como consumidores en el sentido del artículo 3 del Código de Consumo italiano. Quedan excluidas de la aplicación de este artículo las suscripciones contratadas por empresas, profesionales, autónomos con número de IVA, entidades y, en general, sujetos que actúan con fines relacionados con su propia actividad.

12.1 Plazo de desistimiento

El consumidor tiene derecho a desistir del Contrato, sin necesidad de indicar el motivo, en el plazo de 14 (catorce) días desde la celebración del Contrato, con arreglo a los artículos 52 a 59 del Código de Consumo italiano.

12.2 Cómo ejercer el derecho

El desistimiento se ejerce enviando una declaración explícita a [email protected] que contenga:

• nombre, apellidos y dirección de email del Cliente y la referencia de la transacción de Stripe;
• la manifestación de querer desistir del Contrato Bynor.

El Cliente también puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento anexo al Código de Consumo italiano. El desistimiento se considera ejercido en plazo si la comunicación se envía dentro de los 14 días. Como alternativa, el Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el Stripe Customer Portal conforme al artículo 4.6.

12.3 Efectos del desistimiento

Bynor reembolsa al Cliente los pagos recibidos, en un plazo de 14 días desde la recepción de la declaración de desistimiento, utilizando el mismo instrumento de pago empleado por el Cliente, salvo acuerdo en contrario y sin perjuicio del artículo 12.4.

12.4 Ejecución anticipada del servicio y pérdida del derecho de desistimiento

Al seleccionar en el checkout la opción de ejecución inmediata (acceso inmediato a la plataforma), el consumidor solicita expresamente que la ejecución del Contrato comience antes de que venza el plazo de 14 días. En tal caso:

• si el consumidor desiste cuando el servicio se ha prestado solo en parte, deberá abonar a Bynor un importe proporcional a lo prestado hasta el momento del desistimiento, calculado a prorrata sobre la cuota del período y sobre los días de uso efectivo, más IVA;
• con arreglo al artículo 59, apartado 1, letra o), del Código de Consumo italiano, el derecho de desistimiento queda excluido cuando el servicio digital se ha ejecutado por completo o cuando, en el caso del suministro de contenido digital no suministrado en soporte material, la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con su reconocimiento de que, en consecuencia, perdería el derecho de desistimiento;
• el Cliente reconoce que las funciones de IA basadas en consumo (mensajes del AI Control Center, generaciones del Content Plan, etc.) constituyen suministro de contenido digital no suministrado en soporte material.

Durante el período de prueba gratuito no se realiza ningún cargo; el consumidor puede cancelar en cualquier momento antes del final de la prueba, sin coste alguno, conforme al artículo 4.3.

13. Disponibilidad del servicio

Bynor se compromete a aplicar la diligencia profesional exigida para mantener el servicio operativo. Bynor no garantiza la continuidad absoluta ni la ausencia de errores. Pueden producirse interrupciones debidas a:

• mantenimiento programado, normalmente anunciado con antelación razonable;
• fallos técnicos, incidentes de seguridad, ciberataques;
• indisponibilidad o restricciones por parte de los proveedores de hosting o de IA o de las plataformas sociales de terceros;
• supuestos de fuerza mayor conforme al artículo 16.

Las interrupciones de duración total inferior a 24 horas consecutivas no constituyen incumplimiento. Las interrupciones más largas quedan sujetas a las reglas de indisponibilidad sustancial del artículo 7.3.

14. Suspensión y resolución

Bynor puede suspender o limitar el acceso al servicio, incluso sin previo aviso en casos urgentes, cuando detecte:

• el impago de la cuota tras los eventuales intentos de cargo automático a través de Stripe;
• incumplimientos del presente Contrato, de las condiciones de las plataformas sociales de terceros o de la ley;
• usos ilícitos, fraudulentos, abusivos o peligrosos del servicio;
• solicitudes motivadas de las autoridades competentes.

Bynor puede resolver el Contrato con arreglo al artículo 1456 del Código Civil italiano (cláusula resolutoria expresa) mediante comunicación escrita en caso de incumplimiento de las cláusulas expresamente identificadas como esenciales (artículos 8, 9, 10, 11 y 14 del presente Contrato), sin perjuicio de su derecho al resarcimiento de los daños.

El Cliente puede cancelar la suscripción conforme al artículo 4.6. Salvo lo previsto para los consumidores en el artículo 12 y en los supuestos de los artículos 7.3 y 7.4, la cancelación no da derecho al reembolso de la cuota ya pagada por el período en curso.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Bynor no responde de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, daños reputacionales, pérdida de seguidores, pérdida de engagement ni pérdida de datos o contenidos derivados del uso del servicio, de la actuación de proveedores terceros (incluidas las plataformas sociales) o de la actuación del Cliente;
• la responsabilidad total de Bynor frente al Cliente, salvo en los casos de dolo o culpa grave y sin perjuicio de las normas legales imperativas, queda limitada a las cuotas efectivamente pagadas por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho causante del daño.

Bynor no asume responsabilidad alguna por:

• los contenidos publicados por el Cliente o a través de cuentas de terceros bajo su control;
• las decisiones adoptadas por el Cliente sobre la base de resultados de la IA sin revisión humana;
• las restricciones, suspensiones o sanciones impuestas al Cliente por las plataformas sociales de terceros.

Estas limitaciones no se aplican a los daños personales, al dolo, a la culpa grave ni a los casos en que la ley imperativa excluya o restrinja las limitaciones de responsabilidad.

16. Fuerza mayor

Ninguna de las Partes responde de los incumplimientos o retrasos debidos a supuestos de fuerza mayor, entendidos como acontecimientos imprevisibles y ajenos al control de la Parte afectada, incluidos, a título de ejemplo, catástrofes naturales, actos de las autoridades públicas, conflictos, huelgas generales, ciberataques sistémicos, interrupciones de red e indisponibilidad prolongada de los proveedores de infraestructura o de las plataformas sociales de terceros.

17. Comunicaciones

Las comunicaciones entre las Partes se envían normalmente por email, a la dirección facilitada en el checkout (para el Cliente) y a [email protected] (para Bynor). Las comunicaciones que requieran forma cualificada se envían por correo electrónico certificado PEC o por carta certificada con acuse de recibo. El Cliente debe mantener actualizados sus datos de contacto.

18. Cesión

El Cliente no puede ceder el Contrato sin el consentimiento escrito de Bynor. Bynor puede ceder el Contrato, incluso en el marco de operaciones societarias extraordinarias (transmisión de empresa, fusión, escisión), a terceros que asuman íntegramente su posición contractual, previa comunicación al Cliente; el Cliente puede resolver sin coste en los 30 días siguientes a la comunicación, obteniendo el reembolso a prorrata de la cuota restante ya pagada.

19. Modificaciones de los Términos y condiciones

Bynor puede modificar el presente Contrato para adaptarlo a la evolución del servicio, a necesidades técnicas u organizativas o a nuevos requisitos legales. Las modificaciones se comunican al Cliente por email y/o mediante aviso en la plataforma, con antelación razonable antes de su entrada en vigor. Las modificaciones no marginales que afecten a los derechos del Cliente le dan derecho a cancelar la suscripción antes de su entrada en vigor, conforme al artículo 4.6. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación de las mismas.

20. Aprobación específica de las cláusulas onerosas

A los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, el Cliente declara haber leído, comprendido y aprobado específicamente, marcando la casilla de aceptación presentada en el checkout y completando la activación, las siguientes cláusulas:

• artículo 4.5 (renovación automática);
• artículo 4.8 (cambios de precio);
• artículo 7.2 (ausencia de garantía sobre las funciones "Próximamente");
• artículo 7.4 (cambios en el servicio);
• artículo 9 (responsabilidad del Cliente por las integraciones con plataformas sociales de terceros);
• artículo 10 (exclusión de garantía sobre los resultados de la IA);
• artículo 13 (disponibilidad del servicio sin SLA);
• artículo 14 (derecho de suspensión y resolución);
• artículo 15 (limitación de responsabilidad);
• artículo 18 (cesión del Contrato);
• artículo 19 (modificaciones de los Términos);
• artículo 21 (ley aplicable y jurisdicción).

21. Ley aplicable y jurisdicción

El presente Contrato se rige por el Derecho italiano.

Cualquier litigio derivado del Contrato o relacionado con él queda sometido a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Pistoia (Italia), salvo, para los Clientes que actúan como consumidores, el fuero imperativo del juez del lugar de residencia o domicilio electivo del consumidor, con arreglo al artículo 66 bis del Código de Consumo italiano.

Para los litigios con consumidores está disponible además la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr

22. Documentos incorporados por referencia

Forman parte integrante del presente Contrato, en la medida en que resulten aplicables:

• la página de Precios publicada en el sitio web en la fecha de suscripción, para la descripción detallada de las funciones y cuotas de cada plan;
• la Política de privacidad de Bynor;
• la Política de cookies de Bynor;
• en su caso, el Data Processing Agreement.

En caso de conflicto entre el presente Contrato y los demás documentos, prevalece el presente Contrato, salvo que el documento posterior o más específico (DPA, condiciones particulares firmadas entre las Partes) disponga otra cosa.

23. Datos de contacto

• Email comercial y contractual: [email protected]
• Email de privacidad: [email protected]
• Dirección: Bynor SRL, Via Giuseppe Pogatschnig 40, 20148 Milano (MI), Italia
• N.º de IVA: 14800270960