Probleme lösen
Lösungen für die häufigsten Bynor-Probleme: Instagram verbindet sich nicht, Verbindung abgelaufen, ein Post ging nicht raus oder möglicherweise doppelt raus, TikTok-Privatsphäre, YouTube-Fotos, Credits aufgebraucht, Test startet nicht.
Die meisten Probleme kommen von der Verbindung zu einem Netzwerk. Verbindet sich Instagram nicht, prüfe, ob es ein professionelles Konto ist; ging ein Post nicht raus, suche nach „Verbindung abgelaufen“ und klicke auf Neu verbinden; sagt Bynor, das Ergebnis sei unsicher, prüfe das Profil, bevor du noch einmal veröffentlichst. Bei allem anderen schreibe an [email protected].
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Instagram verbindet sich nicht YouTube verbindet sich nicht Ein geplanter Post ging nicht raus Bynor sagt „der Post ist möglicherweise schon online“ Das Veröffentlichen auf Instagram ist von Meta blockiert Fehler einzelner Netzwerke Keine Credits mehr Der kostenlose Test startet nicht Das Konto ist schreibgeschützt Du kommst nicht weiter?Instagram verbindet sich nicht
- „Kein professionelles Instagram-Konto“: Instagram erlaubt Tools wie Bynor nur bei professionellen Konten. Stelle in den Einstellungen der Instagram-App auf ein Business- oder Creator-Konto um (kostenlos) und verbinde erneut.
- Beim Verbinden über Facebook erscheint Instagram nicht: Das Instagram-Konto muss mit der Facebook-Seite verknüpft sein, die du ausgewählt hast. Oder verbinde Instagram direkt, ohne Facebook.
- Am Handy passiert nach der Autorisierung nichts: Auf manchen Handys öffnet sich der Link in der Instagram-App, und die Verbindung bricht ab. Verbinde an einem Computer; Bynor kann dir einen Link per E-Mail schicken, mit dem du dort fertig wirst.
- „Verbindung gerade nicht verfügbar“: Jede Brand kann jedes Netzwerk einmal im Monat verbinden. Bynor zeigt das Datum, ab dem du wieder verbinden kannst; brauchst du es früher, schreibe uns.
YouTube verbindet sich nicht
Das Google-Konto, das du verwendet hast, hat keinen YouTube-Kanal, oder du hast ein anderes gewählt. Lege den Kanal an oder melde dich erneut an und wähle das Google-Konto, dem er gehört.
Ein geplanter Post ging nicht raus
- Öffne den Post im Kalender: Er erscheint als fehlgeschlagen, mit dem Grund. Bynor benachrichtigt dich auch und schickt eine E-Mail, wenn eine Veröffentlichung fehlschlägt.
- Zeigt das Konto Verbindung abgelaufen (das Dashboard listet es unter Zu erledigen), öffne Brand, klicke auf Neu verbinden und autorisiere erneut.
- Klicke zurück im Kalender auf Erneut versuchen (Fehlgeschlagene erneut versuchen bei einem Post, der an mehrere Netzwerke ging) oder plane den Post neu: Ein Post, dessen Zeit während der abgelaufenen Verbindung verstrichen ist, geht nicht von selbst raus.
Bynor sagt „der Post ist möglicherweise schon online“
Das Netzwerk hat nicht bestätigt, ob der Post veröffentlicht wurde. Prüfe zuerst das Profil. Ist der Post dort, tu nichts; ist er nicht dort, veröffentliche ihn noch einmal. Ohne Prüfung erneut zu veröffentlichen, kann ein Duplikat erzeugen.
Das Veröffentlichen auf Instagram ist von Meta blockiert
Schränkt Meta das Veröffentlichen auf einem über Facebook verbundenen Instagram-Konto ein, zeigt das Konto eine Warnung: Klicke auf Auf direktes Instagram wechseln, um wieder zu veröffentlichen.
Fehler einzelner Netzwerke
| Meldung oder Problem | Was zu tun ist |
|---|---|
| TikTok fragt nach der Privatsphäre-Stufe | Wähle in der Vorschau, wer das Video sehen darf: Das ist für jeden TikTok-Post Pflicht |
| YouTube lehnt ein Foto oder ein horizontales Video ab | Auf YouTube veröffentlicht Bynor nur Shorts: vertikale Videos bis 3 Minuten |
| Instagram-Video-Upload fehlgeschlagen | Nutze Video in H.264/AAC und prüfe die Größenlimits unter Formate und Limits |
| LinkedIn meldet den Post als Duplikat | LinkedIn lehnt einen Post ab, der einem kürzlich auf demselben Profil oder derselben Seite veröffentlichten gleicht: Das Original ist schon online. Ändere den Text, um erneut zu veröffentlichen |
| Caption zu lang | Kürze sie auf das Limit des Netzwerks (2.200 Zeichen auf Instagram) |
Keine Credits mehr
Die Bilderstellung stoppt bis zur nächsten monatlichen Erneuerung oder bis du unter KI-Credits ein Paket kaufst. Im kostenlosen Test erneuern sich Credits nicht, und Pakete sind nicht verfügbar: Wähle einen Tarif oder das Abonnement Nur Bilder, um mehr zu bekommen. Alles andere läuft weiter. Siehe KI-Credits.
Der kostenlose Test startet nicht
Jede E-Mail-Adresse kann den kostenlosen Test einmal nutzen, und Bynor begrenzt auch wiederholte Tests von derselben Telefonnummer oder demselben Netzwerk. Wenn du glaubst, dass es ein Fehler ist, schreibe an [email protected].
Das Konto ist schreibgeschützt
Der Test oder das Abonnement ist beendet. Wähle unter Tarife und Preise einen Tarif: Deine Daten sind alle noch da. Siehe Tarife, Preise und Abrechnung.
Du kommst nicht weiter?
Schreibe an [email protected] mit dem Namen der Brand und dem, was du auf dem Bildschirm siehst (ein Screenshot hilft). Du kannst auch den KI-Chat fragen: Er kennt die App und deine Brand.